to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir iki ay önce numaramı ( 531 *******63 ) Vodafone'a taşıdım. Hattı kullanırken 5 mayısta hattımın eksik evrak nedeniyle iptali edildiğini öğrendim. Online işlem merkezinden taşıma yapmıştım evime kurye geldi. Gereken tüm evrakları verdim. Benim sorumluluğum olmadığı halde hattım nasıl kapatılır? Neyse yine de ben uğraştım bir bayiye gittim bayi hattı kullanıma açtı ama numara taşırken bana sunulan tarife gitmiş. Şu an çok daha pahalı bir tarife var. Benim hatam olmayan bir olaydan dolayı uğraşıyorum ve bana taahhüt edilen tarife de uçup gidiyor. Bu yanlışın bir an önce düzeltilmesini, numara taşırken bana sunduğumuz tarifeyi geri istiyorum. Bu arada online müşteri hizmetleri numaranıza asla ulaşılamıyor.
Uzun süredir bir sorunla uğraşıyorum gerçekten bıktım. Hattımı online üzerinden Vodafone'a taşıdım. Hattım eksik belge sebebiyle kapandı çok uğraştım tekrar açıldı. Ama bu süreç gerçekten uzun sürdü. Neyse her şeyi hallettik derken yine mesaj geldi eksik belgeniz var en yakın bayiye gidin. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Dikkate almayın belgeler gelmiş eksik belge yok dediler. Aradan 10 gün geçti kimlik bilginiz eksik mesajı yine geldi. Gerçekten hattı taşıdığıma pişman ettiler. Son çare düzelmesi için buraya yazıyorum.
Merhaba, Vodafone rezerve numara olarak almış olduğum hat eksik evrak nedeni ile iptal edilmiş durumda. Kurye ile adresimde teslimat yapıldığı aşamada tüm gerekli işlemler eksiksiz bir biçimde tamamlanıp sim kart tarafıma teslim edilmiştir. Daha sonra Vodafone tarafından gönderilen (Değerli müşterim...
Hattımı online üzerinden Vodafone'a taşıdım, sim kartım kurye ile teslim edildi. İlk bir ayda sorun yoktu, sonrasında bir mesaj geldi: 'Hattınız eksik evrak nedeniyle kısıtlanacaktır.' diye. Bayiye gittim, bayi kısıtlamayı kaldırdı ama evrakın olmadığını, bir hafta sonra tekrar gelmemi söyledi. Bayi...
Vodafone pişmanlıktır! Online işlemlerden numara taşıdım eksik evrak var diyerek hattımı iptal ettiler. Eksik evrakları da 3 kez bayiden maile yolladık kendimizde attık eksik evrakları (abonelik sözleşmesi, kimlik, nüfus kayıt örn). Müşteri hizmetleriyle konuşuyoruz bayiye gidin deniyor. Bayi üzerin...
Yorumlar