Sim Kart Blokesi Nedeniyle Nays Hesabına Erişemiyorum

Nays hesabıma sim kart blokesi nedeniyle bir süredir uygulama üzerinden hiçbir şekilde erişemiyorum. Hattımı 11 Mart Çarşamba günü değiştirdikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli engelle karşılaştım.

Yaşadığım sorunla ilgili Nays çağrı merkeziyle görüştüğümde İş Bankası şubesine gitmem gerektiği söylendi. Ben de söyleneni yaparak İş Bankası şubesine gittim ancak orada da herhangi bir çözüm üretilmedi, sim kart blokem kaldırılmadı ve uygulamaya erişimim hâlâ sağlanamadı.

Sim kart blokemin kaldırılarak Nays uygulamasına yeniden giriş yapabilmek ve hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmek istiyorum. Gereken işlemlerin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.