Haksız Fatura Ve Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim, Güvenim Kalmadı

Büşra

Vodafone

27 Ekim 2025 13:58

328

Vodafone Red hattımın 2 gün geç açılması nedeniyle tarafıma 849,25 TL gibi yüksek bir fatura çıkarıldı. Ayrıca cayma bedeli de yansıtıldı. 22 Eylül 2025 - 21 Ekim 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 05.11.2025 olan bu faturaya dair Yanımda uygulamasından bilgi aldım. İstanbul’da yaşıyorum ve hattım hiçbir yerde düzgün çekmiyordu, bu yüzden hattımı başka operatöre taşıdım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü yaşadığım mağduriyet ve verilen hizmetin yetersizliği nedeniyle artık güvenim kalmadı. Haksız yere çıkarılan bu faturanın ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

haksiz-fatura-ve-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-guvenim-kalmadi-1.jpg

Destekleyenler

Harun

1 Destek ,

1 Yorum

Vodafone

27 Ekim 2025 15:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Ekim 2025 09:42

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Harun

Benzer Şikayeti Var

27 Ekim 2025 15:19

Aynısı benim başıma geldi tarihlerde aynı mecbur ödemeniz gerekiyor diyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Taahhüt Tarihi Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Havva

Vodafone

19 Ağustos 2025 01:52

219

Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt bitiş tarihi olarak gösterilen bilgiye güvenerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, uygulamadaki tarihin sistemsel bir hata olduğunu ve aslında taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4 ay daha olduğunu söylediler. Bu nedenle tar...

yanlis-taahhut-tarihi-nedeniyle-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü