to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu ay ek kullanım olduğumu için 278 TL faturama bir ücret yansıtılmış bilgi Alman için aradım tobi aynı şeyleri tekrarlıyor müşteri temsilcisine bağlamıyor. İtiraz ediyorum. Gerekli inceleme yapılsın iade istiyorum. Herhangi bir paket almadım aşım yapmadım
Her ay fatura tutarından daha fazlası yansıtılıyor. Daha önce de bununla ilgili şikayetimi bildirdim, yine aynı şeyler yaşanıyor. Müşteri temsilcisine soruyorum; 'Ne kullanmışım, bu ay neden bu kadar fatura geldi?' diye, ancak detay göremediğini söylüyor. Tobi'ye zaten ulaşılamıyor. Aşım paketi aldı...
Hiçbir şekilde aşım yapmama veya hiçbir servise abone olmama rağmen, servis kullanım ücreti yansıtılmış. Tobi ile görüşmemde, bilgim olmadığını söylüyor. Bunu neye dayanarak faturama yansıtıyorlar? Bilgi almak istiyorum ve bu servis kullanım ücreti durumunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Bu ay kullanmadığım paket aşımı yapmadığım halde 1180 TL fatura geldi. Kesinlikle ek paket almadım müşteri hizmetlerini aradım bunu yatırmam gerektiğini sonra geri bana iade edeceklerini söylediler bu ne anlamsız durumdur. İlk defa Vodafone de böyle bir durum yaşıyorum yakıştıramadım böyle iyi bir ş...
Vodafone da normalde 100 TL gelen faturam bu ay 322 TL geldi 218 TL lik ek paket gözüküyor, asla paket içeriğini ne almış olduğumu bilmiyorum çünkü almadım. Çok kötü bir müşteri hizmetiniz var. Asla ek paketimdeki asla benim almadığım 218 TL lik paketi öğrenemiyorum. Vodafone bayi, tobi dediğiniz bi...
Faturama ek olarak yansıyan 42,99 tutarındaki yurt içi aramalar ek kullanımın hata olması sebebiyle müşteri temsilcisine bağlandım. Müşteri temsilcisinin yönergelerine uyarak tobi üzerinden "aşım iade" yazarak ayrıntılara ulaştık ancak müşteri temsilcisine de ifade ettiğim gibi Benim aylık olarak 10...
Yorumlar