to read complaints and reviews, or file yours. 
18.07.25 tarihinde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan sonra hattımda sürekli internet kopmaları ve sesli görüşmelerde iletişim problemleri yaşamaya başladım. Bu sorunları iki hafta boyunca sürekli olarak yaşadım ve çevremdeki diğer Vodafone kullanıcıları da benzer problemlerle karşılaştı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, bölgemdeki baz istasyonunda çalışma olduğunu öğrendim. Ayrıca, yaşadığım sıkıntıları e*************@vodafone.com adresine mail olarak iletmem istendi. Görüşmelerde, hat iptali yaparsam cayma bedeli alınmayacağı belirtildi.
02.08.25 tarihinde operatörümü değiştirdim. Ancak tarafıma 547 TL fatura iletildi ve bu faturanın 278,19 TL’si cayma bedeli olarak yansıtıldı. Faturada yer alan müşteri numaram: 2516. Müşteri temsilcileriyle defalarca yaptığım görüşmelerde, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yazılı bir yanıt da alamadım. Faturayı henüz ödemedim ve faiz işlemeye başlayacak. Vodafone’dan hızlı dönüş almak istiyorum. Görüşmelerin kayıtları kendilerinde mevcut.
Cayma bedelinin iptal edilmesini ve fatura tutarının yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
20.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için operatör değişikliği yaptım. Son fatura dönemine girmiş olmama ve Vodafone’un kendi internet sitesinde (https://share. Google/dz8l8NJhc71LnqPnM) son fatura döneminde yapılan operatör değişikliklerinde cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtilmiş...
Vodafone Müşteri Hizmetleri Konu: Haksız faturalandırma ve geciken işlem nedeniyle ücret itirazı 14.03.2025 tarihinde tarafımızca Vodafone hattımız için devir işlemi gerçekleştirilmiş olup, bu devir işlemi sonrası yeni bir hat alınmış gibi işlem gördüğümüz ve bu nedenle yeni bir tarife seçmemiz g...
02.07.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak hattım aktif olduktan sonra, yaklaşık 1 ay boyunca hem arama sırasında sık sık ses kesintileri yaşadım hem de çoğu zaman çekim problemiyle karşılaştım. Ayrıca internet hızım da çok düşük seviyelerdeydi ve bu dur...
Yorumlar