Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Turkobir internet sitesi üzerinden cumartesi günü atlet, çorap ve boxer siparişi verdim. Sipariş numaram 3475411695. Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda hat sürekli meşgul çalıyor ve otomatik olarak WhatsApp üzerinden yazmam söyleniyor. WhatsApp hattına defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama sağlanıyor.

Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.680 TL olarak gerçekleştirdim. Bu kadar ilgisiz ve iletişime kapalı bir tutumla karşılaştığım için firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Artık bu siparişin devam etmesini istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.680 TL tutarındaki ödemenin kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.