to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Turkobir internet sitesi üzerinden cumartesi günü atlet, çorap ve boxer siparişi verdim. Sipariş numaram 3475411695. Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda hat sürekli meşgul çalıyor ve otomatik olarak WhatsApp üzerinden yazmam söyleniyor. WhatsApp hattına defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama sağlanıyor.
Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.680 TL olarak gerçekleştirdim. Bu kadar ilgisiz ve iletişime kapalı bir tutumla karşılaştığım için firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Artık bu siparişin devam etmesini istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.680 TL tutarındaki ödemenin kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cihan Bey, atlet, çorap ve boxer siparişinize ilişkin bildiriminiz incelenmiştir. Sipariş kaydınızın güncel durumunu tespit edip tarafınıza yazılı olarak bildirebilmemiz için alışverişte kullandığınız telefon numarasını paylaşmanızı rica ederiz. Siparişiniz tarafınıza ulaşmadıysa, ürünler stok kontrolü yapılarak öncelikli olarak sevk edilecek ve kargo takip numarası kayıtlı telefonunuza iletilecektir. Ürünler tarafınıza ulaştıysa ve beden, renk veya ürün değişikliği talebiniz varsa, değişim işlemi ücretsiz olarak gerçekleştirilecek, kargo bedeli tarafımızca karşılanacaktır. Telefon hattımıza ulaşamamanıza neden olan yoğunluk nedeniyle iletişim kanallarımız yenilenmiştir; talebiniz sonuçlanana kadar süreç bu şikayet üzerinden yazılı olarak takip edilecektir. Turkobir Müşteri Temsilcisi
Çok kuvvetli firma ben sipariş ettikten 1 gün sonra anonim şirket oldu sermayesi bizleriz yalan dolan olan firma firmanın yeni adı mesudiyeli iç giyim oldu bir de güvenilir firmaymış gibi adreste ödemeli seçeneği sunmuşlar