Yanlışlıkla Alınan Ek Paket Ve Haksız Fatura Ücreti

Vodafone. Ürün aldım aylık 9 TL 1 GB paketi. Verildi ben istemediğim halde iptal ettim geçen ay ürün son ödemesi bitti ve aylık cayma bedeli altında 127 TL ücret yansıttılar. Aradığımda 1 seferlik söylendi ama bu ayda 127 TL geçirmişler yine cayma bedeli altında çok iyi,




Vodafone firmasından şikayetçiyim. Telefonuna 109 TL karşılığında 20 GB internet tanımlanmış olabilir. Çocuklar oynarken olmuştur dedim ve iptal talebi oluşturdum ve iptal edildiğini söylediler. Aradan 1 ay geçti ama faturama 109 TL yansıdı. Tekrar aradım müşteri hizmetleri iptal edilmemiş iptal edi...

Yıllardır Vodafone'lu biri olarak, geçen ay (Haziran 2024) tarafınızdan arandım ve taahhüdümün bitmekte olduğunu bildiren bir telefon aldım. İstediğim rakamsal aralığı (hem ücret hem de GB olarak) çok net ilettiğim halde, temsilciniz öyle dedi. Böyle dedi ve benim 150 TL'lik faturamı beni ikna edere...
Yorumlar