to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Ayakkabısının Ağrılı Sorunu Ve İade Talebi
1.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Lescon mağazasından eşim için 3.500 TL ödeyerek Lescon marka spor ayakkabı aldık. Ayakkabı mağazada denendi, evde de 15–20 dakikalık kısa bir yürüyüş yapıldı ve herhangi bir problem olmadı. Ancak ertesi gün dışarıda yürüyüşe çıktığında eşimin ayaklarında şiddetli ağrı oluştu, ayağının üst kısmı ve arka tarafında kızarıklıklar meydana geldi.
Aynı gün akşamında hemen Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Lescon mağazasına gittik. Ayakkabının giyildiği için değişim yapılamayacağı söylendi, ürünü incelemeye göndereceklerini belirterek paketleyip bize bir kağıt verdiler. İnceleme sonucu olarak ise ürünün kusursuz olduğu, sadece genişleme yapıldığı ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Eşimin ayağında oluşan kızarıklara ve yaşadığı ağrıya rağmen ürünü hatasız gösterip sorunu tamamen bize yıkmaya çalışmaları kabul edilebilir bir durum değil.
Sürekli yardımcı olacaklarını söyleyip hiçbir somut adım atmayan, müşteriyi bu şekilde mağdur eden bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Ben bu süreçle ilgili olarak zaten Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum. Bu aşamadan sonra Lescon’dan kesin ve net olarak ödediğimiz 3.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletilen ürününüze ilişkin inceleme süreci tamamlanmıştır. İnceleme kapsamında ürününüz, uzman ekiplerimiz tarafından detaylı şekilde değerlendirilmiştir. Yapılan değerlendirme sonucunda, üründe tespit edilen deformasyonların kullanım kaynaklı olduğu belirlenmiş olup, üretim veya malzeme kaynaklı herhangi bir kusura rastlanmamıştır. Üretim kaynaklı sorunlar tespit edildiğinde, gerekli teknik incelemeler ve raporlamalar yapılarak müşterilerimize bilgilendirme sağlanmaktadır. Bu doğrultuda, ilgili ürün için değişim veya iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla.
Parondaaa ne kullanım deformasyonu olacak 1 gün kullanılan ayakkabıda bana yardımcı olun benim 3.500 TL çöp oldu hakkım haram olsun bir çok şikayet var bu ayakkabıya dair
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
