to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Mart tarihinde QNB kredi kartıma ek kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri tarafından kartın en geç 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 28 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “basım aşamasında” görünüyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece “stok yok” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Verilen süreye uyulmaması ve her aradığımda aynı cevabı almama rağmen herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ek kartımın daha fazla gecikmeden, acil olarak basılıp tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
08/09/2025 tarihinde internet üzerinden QNB Fix ek kart başvurusu yapıldı şahsıma. Başvurum onaylandı ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ basıma alınmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde kartın basıma girmediği bilgisini aldım. Sürekli bekletilmekten d...
QNB bankasına ait son kullanma tarihi 02/26 olan kredi kartımın yenilenmesi hâlâ yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kartım sistemde uzun süredir “basım aşamasında” görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslim tarihi verilememektedir. Şubat ayından beri kartımı kullanamıyorum; bu nedenle özel...
19 Eylül 2025 tarihinde QNB Eyüp Şubesi’nden maaş hesabı açtırdım ve otomatik olarak kredi kartı da tanımlandı. Ayrıca eşim de kendi hesabına bağlı olarak bana ek kart çıkarttı. Ancak hem maaş kartım, hem kredi kartım, hem de ek kartım üzerinden neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ kartlarım bası...
QNB Finansbank’tan yaklaşık 10 gün önce hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden Extra kredi kartı başvurusu yaptım. O günden bu yana kartım bir türlü elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım ve her seferinde kartımın hâlâ “basım aşamasında” olduğu söylendi, anca...
Yorumlar