to read complaints and reviews, or file yours. 
Numaramı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Vodafone tarafından bana haksız bir borç çıkarıldı. Daha önce bu konuyla ilgili kayıt açtırmıştım ancak sonuç alamadım. Uğraşmamak için borcu ödemek istedim fakat Vodafone müşterisi olmadığım için hiçbir ödeme kanalından işlem yapamıyorum. Borcum sadece SMS ile bildirildi, web sitesindeki Borç Alacak sorgulama ekranında da herhangi bir borç görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat Vodafone müşterisi olmadığım için sistemde kendimi bulamıyorum, telefonla aradığımda da müşteri olmadığım gerekçesiyle hatta bağlanamıyorum. İki haftadır hiçbir şekilde irtibat kuramıyor ve mağdur oluyorum.
193 TL tutarındaki son faturamı nereden ve nasıl ödeyeceğim konusunda tarafıma net bir şekilde e-posta yoluyla bilgi verilmesini istiyorum. Borcun ödeme tarihini kaçırdım, ileride faiz uygulanmasından endişeliyim. Konuyla ilgili bana bir an önce ulaşılmasını ve ödeme işlemini sorunsuzca tamamlayıp Vodafone ile bütün ilişiğimin kesilmesini talep ediyorum. Kocaeli’de ikamet ediyorum. Şimdiye kadar SMS dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Kullanım ücreti olarak fatura kesildi, başka bir taahhüt veya sözleşme kapsamında bir borcum yoktur.
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem Nisan ayında sona erdi. Haziran ayı sonunda Türk Telekom’a geçiş yaptım ve geçiş sırasında herhangi bir borcum veya devam eden taahhüdüm bulunmuyordu. Ancak 30.07.2025 tarihinde tarafıma 649 TL tutarında bir fatura borcu çıkarıldı. Bu borcun neye göre ve nası...
Ben xxx numara ile Vodafone müşterisiydim. Normalde fatura miktarım 158₺ olarak kesilmekteydi. 7 Ekim 2024 tarihinde 158,10₺, 5 Kasım 2024 tarihinde 158,20₺ fatura gelmiştir. 22 Kasım 2024 tarihinde taahhüdüm bitti, 24 Kasım 2024 tarihinde farklı bir operatöre geçtim. 6 Aralık 2024 tarihinde 347,10₺...
Vodafone dan başka bir operatöre taahhüdümün bitiş tarihinde geçiş yaptım. Yeni hattım açılana kadar geçen sürede yalnızca 2 gün taahhüt dışı kullanımım oldu. Ancak faturama iki günlük ücret yansıtılacakken bir aylık fatura düzenlediler. Bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağm...
17 Eylül’de Turkcell’e geçiş yaptım ve Vodafone tarafından tarafıma 3000 TL’lik bir cayma bedeli yansıtıldı. Son ay kullanım ücreti olan 250 TL ile birlikte toplam borç olarak bu tutar bildirildi. Ancak hem Vodafone müşteri hizmetleri hem de bayiler faturamı tarafıma iletmiyor; fatura detaylarına ul...
Yorumlar