to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Gece Otobüsü Gelmedi, Bilet İadesi Ve Telafi Talebi
29 Mart Pazar’ı 30 Mart Pazartesi’ye bağlayan gece için, 30.03.2026 saat 01.30 Bingöl Otogarı–Batman Otogarı seferine Metro Turizm’den, Obilet üzerinden iki adet bilet aldım. 4 ve 11 numaralı koltuklar için aldığım biletlerden 4 numaralı koltuğun PNR numarası YNBALA0’dır. Gece belirtilen saatte otogara gidip beklememe rağmen otobüs gelmedi, saatlerce bekledim fakat ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kaptanın numarasını bulup aradığımda, listesinde adımın görünmediğini söyledi. Ardından hem Metro tarafını hem de Obilet’i aradığımda, sistemde sorun olduğu söylenip geçildi, ancak ben gece boyunca ortada kaldım ve mağdur oldum. Yarın Batman’da olmam gerekirken, bu yaşananlar yüzünden planlarım tamamen aksadı.
Hem kullanamadığım iki biletin ücretinin eksiksiz iade edilmesini, hem de bu ihmal nedeniyle oluşan tüm ek masraflarımın karşılanmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama/telafi yapılmasını talep ediyorum.
