to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım benim adıma kayıtlı olup numaramın sonu 9109’dur. Hiçbir aşım yapmamış olmama rağmen Şubat 2025 döneminde hattıma “adımlı aşımsız paket” ücreti adı altında yaklaşık 600 TL yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirmeyi kesinlikle onaylamadım ve paket aşımı da yapmadım.
Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak her seferinde ya telefon yüzüme kapandı ya da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de itiraz kaydı oluşturabildim.
Haksız yere kesildiğini düşündüğüm bu 600 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu şekilde onayım olmadan herhangi bir paket tanımlaması veya ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Vodafone hattım 0 534 *** ** 06 için 7 Aralık 2025 – 7 Aralık 2026 tarihleri arasını kapsayan döneme yaklaşık 2.950 TL tutarında fatura çıkarıldı. Mevcut tarifem 392 TL ve buna ek olarak sadece 379 TL’lik bir ek paket aldım. Bunların dışında, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya onayım olmamasına ...
Vodafone’a ait 501***6266 numaralı faturalı hattım için Ekim 2025 döneminde ilk olarak 3.182 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi tek seferlik olarak faturamın tamamının silindiğini, aşım paketi almam durumunda bu ay herhangi bir ödem...
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan 2 GB internet kullanımı için 605 TL aşım ücreti yansıtıldı. Aynı durum 2025 yılının ikinci yarısında da bir faturamda başıma gelmiş, itirazım üzerine o dönemdeki aşım ücreti iptal edilmişti. Şimdi ise 06.02.2026 tarihli faturamda tekrar 2 GB için 605 TL aşı...
Vodafone faturalı hattımda Aralık ayında haksız yere 581 TL aşım ücreti yansıtıldı. Hattımı normal kullanımım dışında ekstra bir kullanım yapmadığım halde faturamda bu tutarı görünce itiraz ettim. Yaklaşık bir buçuk haftadır müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, “arayacağız, geri dönüş yapacağ...
Yorumlar