Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hakkım Olan Dakikalar Kullanılmadı, Haksız Aşım Ücreti Yansıtıldı

profile
Mehmet
08 Ekim 2025 18:11
625

Vodafone Red sınırsız tarifesi kullanıcısıyım ve tarifem kapsamında 23 Vodafone ülkesine 120 dakika arama hakkım bulunuyor. 8 Ekim saat 17:45’te Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ni (KKTC) aradım ve toplamda 10 dakikadan kısa süren bir görüşme yaptım. Ancak faturama “aşım ücreti” adı altında 113 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa kampanya ve sözleşme detaylarında KKTC’nin de bu 23 ülke arasında olduğu açıkça belirtiliyor ve bunu gösteren belgeye de sahibim.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ve henüz faturamı ödemedim. Hakkım olan yurt dışı arama dakikalarımın kullanılmamasından kaynaklanan bu ücretin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

08 Ekim 2025 18:35 (Şikayetten 23 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
08 Ekim 2025 18:36

Teşekkür

08 Ekim 2025 20:52

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

08 Ekim 2025 20:52
Mehmet
Mehmet
08 Ekim 2025 20:54

Sorun çözüldü. Vodafone teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şahip sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şahip
15 Ağustos 2025 18:35
650
"Yetkili müşteri temsilcisi konuyla ilgilendi. Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler..."

Yurt Dışı İnternet Kullanımı Sonrası Habersiz Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
31 Ekim 2025 17:27
871
4
Beyza sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Ocak 2025 10:37
898
"Sorunum 1 gün içerisinde çözüldü. İlgili temsilciye teşekkür ederim"
Yurt Dışı Aramalarında Yanıltıcı Bilgilendirme
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri