Philips 8000 Dikey Süpürge Uç Kısmı Çabuk Kırıldı Ve Yedek Parça Yok

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra süpürgenin uç kısmı çok az bir güçle hemen kırıldı. Ürünü sadece normal ev temizliğinde, olağan şekilde kullanmama rağmen bu kadar hassas ve dayanıksız olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ucuza aldığımız ürünlerin bile plastik kalitesi bu kadar zayıf değilken, Philips gibi bir markadan böyle bir malzeme kalitesi beklemiyordum. Üstelik kullanıcı yorumlarına baktığımda birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını gördüm.

Yaşadığım sorun sonrası Philips ile iletişime geçtiğimde, kırılan parça için yedek parça olmadığını öğrendim. Hem parça kalitesinin bu kadar zayıf olması hem de bu kadar temel bir parça için yedek parça sunulmaması kabul edilebilir değil. Üstelik sadece uç kısım değil, süpürgenin komple ön tarafı kırık durumda ve bu haliyle ürünü kullanamıyorum.

Philips’ten, mağduriyetimin giderilmesi için kırılan uç kısmın ücretsiz olarak temin edilmesini, ayrıca ön kısmın tamamına ait diğer kırık parçaların da ücretli dahi olsa mutlaka sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kronikleşmiş görünen parça sorunu ile ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.