Kredi Kartımda Nakit Ve Taksitli Avans İşlemleri 5 Aylık Süreyle Kısıtlandı

QNB Finansbank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve geçmişte aynı kart üzerinden defalarca nakit avans ve taksitli nakit avans çekimi yapabiliyordum. Ancak yaklaşık 5 aydır mobil bankacılık üzerinden nakit avans ve taksitli avans çekmeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor.

Uygulamada işlem yapmak istediğimde “Kartınızla size sunacağım ürün bulunmadığından size yardımcı olamıyorum, dilerseniz başka sefer tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde nakit veya taksitli avans kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz olarak kullandığım bu özelliğin, herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme yapılmadan kısıtlanmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

QNB Finansbank’tan, kredi kartımdaki bu nakit ve taksitli avans kısıtlamasının kaldırılmasını ve kartımı eskisi gibi nakit/taksitli avans işlemlerinde kullanabilmeyi talep ediyorum.