to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda 29.09.2025 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliği sırasında 2 ay boyunca Yanımda Premium üyeliğine hak kazanacağım belirtildi. Ancak bu üyeliği hemen, aynı gün başlatmam gerektiğine dair hiçbir ifade yoktu.
Bugün Yanımda Premium üyeliğimi başlatmak istediğimde, artık bu hakkımın kalmadığı, üyeliği tarife değişikliği yaptığım tarihte başlatmam gerektiği söylendi. Çok şükür okumam yazmam ve okuduğumu anlama kapasitem var; başlatmadığım bir üyeliğin nasıl bitmiş sayıldığını gerçekten anlamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım ve sorun çözülmedi. Tarife değişikliğini yaparken açıkça hak kazanmış olduğum Yanımda Premium üyeliğimin hattıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mağduriyetim giderilmeyecekse, cayma bedeli alınmadan numaramı başka bir operatöre taşımak istiyorum.
11 Kasım tarihinde Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım. Sonrasında müşteri hizmetleri, eski tarifeme geçerken yanlış bilgi verdiği için 12 Aralık’ta mağduriyetimin giderilmesi amacıyla tekrar tarife değişikliği yaptım. Kasım ayında tanımlanan 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliğimi hiç kulla...
17.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt değişikliği yaptım. Kampanya kapsamında, taahhüt değiştiren kullanıcılara 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği vadedilmesine rağmen bu hak tarafıma tanımlanmadı. Üstelik ücretsiz olması gereken bu üyelik için hattımın son 4 hanesi 6...
Vodafone tarife değişikliğine özel olarak hattıma iki ay ücretsiz Yanımda Premium hediyesi tanımlanmıştı. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, istediğim zaman kullanabileceğimi ve süresinin olmadığını söylemişlerdi. Ancak iki ay sonra bu hakkım hiç kullanmadığım halde bitmiş. Şimdi tekrar sorduğumda ise...
Yorumlar