İzinsiz Kart Çekimi Ve Amazon Güvenlik Açığı

Amazon hesabımdan bugün onayım olmadan para çekildiğini ekstreme yansıdığında fark ettim. Sadece alışverişlerde kullandığım sanal kartımın tüm kart bilgilerinin nasıl olup da kullanıldığını ve bu tutarın onayım olmadan çekilebildiğini anlamış değilim. Üstelik bu işlem sırasında bankamdan herhangi bir SMS ya da ek bir onay bildirimi de almadım; bu durum benim açımdan çok ciddi bir güvenlik açığıdır.

Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüm. Bana böyle bir çekim yapmadıklarını söylediler; bankamdan aldığım ekstreme ait görüntüyü de göndermeme rağmen “bankanızla görüşün” denilerek konu ile ilgilenilmedi. Ardından bankamla görüştüğümde ise söz konusu işlemin sistemlerinde açık şekilde görüldüğü bilgisini aldım.

Hem kart bilgilerimin bu şekilde kullanılması hem de Amazon’un bu durumu sahiplenmemesi ve yardımcı olmaması sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve güvenlikten endişe duyuyorum. İzinsiz yapılan bu işlemle ilgili detaylı araştırma yapılarak kaynağının tespit edilmesini, varsa hesabım ya da sistemleri üzerindeki güvenlik açığının derhal kapatılmasını ve haksız çekilen tutarın iade edilmesi için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum.