to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Yapılan Yüksek Tutarli İşlemin Faturama Yansıtılması
24 Haziran 2025 tarihinde, yabancı bir IP adresinden, bilgim dışında 'Faturana Yansıt' hizmeti kullanılarak Apple üzerinden 2700 liralık alışveriş yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Böyle bir hizmetin varlığından haberim yoktur. Ayrıca Apple marka bir telefon kullanmıyorum ve bu işlemin benim cihazımdan, bilgim dahilinde yapılmadığını kanıtlayabilirim. Bu siparişin ve işlemlerin iptal edilmesini istiyorum. Daha önce de müşteri hizmetlerini aradım; sözde şikayet oluşturuldu fakat ne dönüş yapıldı ne de arandım. Bugün tekrar aradım, yine aynı şekilde şikayet oluşturulduğu söylenip telefon kapatıldı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
