Habersiz Üyelik Ve Ücretlendirme Şoku
Vodafone, haberim ve iznim olmadan "Ceptefun, Portfun, Mobi-2 ve Allinmobi"ye üyelik ve abonelik oluşturup her birine de 239 TL ücret yansıtmıştır. Bu işlemler bana ait olmadığı gibi, Vodafone'un yaptığı bir hatadır. Bu yapılan üyelikleri ve yansıtılan ücretleri kesinlikle kabul etmiyorum. Vodafone'dan isteğim, acilen bu abonelikleri durdurup yansıtılan ücretlerin iptal edilmesidir. Gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı bildirmek istiyorum.
Gelişme
Vodafone Ceptefun Portfun gibi saçma sapan sitelerle iş birliği yapıp müşterilerine mesaj ve onay kodları göndererek müşterinin onayı olmamasına rağmen üyelik başlatıp haksız kazanç sağlamaya çalışıyor. Ben uyurken bu sitelere beni yıllık üye yapıp onay kodunu görmediğim halde uyurken nasıl girebilirim girmediğim halde abonelikleri onaylayıp aylık 717 TL abonelik ücreti faturama yansıtmış. Arayıp itiraz ettiğimde abonelikleri iptal ettik faturanızdan düşülecek denildi ama faturadan falan da düştüğü yok. Şikayet var üzerindeki şikayetine de başkalarına çözüm oluşturan bir firma gibi görünmek için sorununuz çözüldü üyelikler ve fazla fatura tutarı düşüldü gibi cevaplar açıklamalar yazıyorlar ancak yansıttıkları haksız tutarların faturadan düştüğü yok. Bu iş tanıdıklarım yakınlarımın başına da geldi Vodafone onlara da aynı şeyi yaptı ve fazladan fatura çıkardı. Bu durum artık dolandırıcılık suçunu kapsamaktadır ve açık net bir suç duyurusudur. Vodafone firması açık net bir şekilde dolandırıcıdır. Buradan açıkça belirtmek isterim ki o yansıttığınız fazla tutarı kesinlikle ödemeyi red ediyorum ve ödemeyeceğim. 15 yıllık Vodafone üyeliğimi de bu ay sonu net bir şekilde bir daha Vodafone a kesinlikle dönmemek kaydı ile sonlandıracağım.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Şikayetine istinaden beni arayan temsilci onayım olmadan yansıtılan ekstra ücret ve aboneliklerin ve yansıtılan tutarların iptali ile ilgili ilgili dolandırıcılarla görüşme sağlanacağını ve yansıtılan tutarların silineceğini söyledi ama üzerinden günler hatta haftalar geçmesine rağmen yansıtılan ücret hala görünüyor. Peşin peşin söyleyeyim. Fatura çıktıktan sonra siz bu ücreti ödeyin biz sonraki faturalardan düşelim demeyin Vodafone bu türde bir dolandırıcılık yapıyor çünkü. Kesinlikle kabul etmiyorum ve ödemem. Dolandırıcılığı bırakın da onayım olmadan yansıttığınız ücretleri silin. Faturaya yansıtmayın sakın. Dolandırıcı Vodafone Sırf bu yüzden 14 yıldır kullandığım Vodafone u artık kapatma kararı aldım.

















