Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Habersiz Üyelik Ve Ücretlendirme Şoku

13 Ekim 2024 13:51140

Vodafone, haberim ve iznim olmadan "Ceptefun, Portfun, Mobi-2 ve Allinmobi"ye üyelik ve abonelik oluşturup her birine de 239 TL ücret yansıtmıştır. Bu işlemler bana ait olmadığı gibi, Vodafone'un yaptığı bir hatadır. Bu yapılan üyelikleri ve yansıtılan ücretleri kesinlikle kabul etmiyorum. Vodafone'dan isteğim, acilen bu abonelikleri durdurup yansıtılan ücretlerin iptal edilmesidir. Gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı bildirmek istiyorum.

Gelişme

28 Ekim 2024 14:21

Vodafone Ceptefun Portfun gibi saçma sapan sitelerle iş birliği yapıp müşterilerine mesaj ve onay kodları göndererek müşterinin onayı olmamasına rağmen üyelik başlatıp haksız kazanç sağlamaya çalışıyor. Ben uyurken bu sitelere beni yıllık üye yapıp onay kodunu görmediğim halde uyurken nasıl girebilirim girmediğim halde abonelikleri onaylayıp aylık 717 TL abonelik ücreti faturama yansıtmış. Arayıp itiraz ettiğimde abonelikleri iptal ettik faturanızdan düşülecek denildi ama faturadan falan da düştüğü yok. Şikayet var üzerindeki şikayetine de başkalarına çözüm oluşturan bir firma gibi görünmek için sorununuz çözüldü üyelikler ve fazla fatura tutarı düşüldü gibi cevaplar açıklamalar yazıyorlar ancak yansıttıkları haksız tutarların faturadan düştüğü yok. Bu iş tanıdıklarım yakınlarımın başına da geldi Vodafone onlara da aynı şeyi yaptı ve fazladan fatura çıkardı. Bu durum artık dolandırıcılık suçunu kapsamaktadır ve açık net bir suç duyurusudur. Vodafone firması açık net bir şekilde dolandırıcıdır. Buradan açıkça belirtmek isterim ki o yansıttığınız fazla tutarı kesinlikle ödemeyi red ediyorum ve ödemeyeceğim. 15 yıllık Vodafone üyeliğimi de bu ay sonu net bir şekilde bir daha Vodafone a kesinlikle dönmemek kaydı ile sonlandıracağım.

13 Ekim 2024 14:33 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Muhammet
24 Ekim 2024 16:00

Şikayetine istinaden beni arayan temsilci onayım olmadan yansıtılan ekstra ücret ve aboneliklerin ve yansıtılan tutarların iptali ile ilgili ilgili dolandırıcılarla görüşme sağlanacağını ve yansıtılan tutarların silineceğini söyledi ama üzerinden günler hatta haftalar geçmesine rağmen yansıtılan ücret hala görünüyor. Peşin peşin söyleyeyim. Fatura çıktıktan sonra siz bu ücreti ödeyin biz sonraki faturalardan düşelim demeyin Vodafone bu türde bir dolandırıcılık yapıyor çünkü. Kesinlikle kabul etmiyorum ve ödemem. Dolandırıcılığı bırakın da onayım olmadan yansıttığınız ücretleri silin. Faturaya yansıtmayın sakın. Dolandırıcı Vodafone Sırf bu yüzden 14 yıldır kullandığım Vodafone u artık kapatma kararı aldım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Onaysız Aboneliklerle Şişirilen Fatura Şoku

2 Aralık 2024 16:47164

"Markaya teşekkür ediyorum fakat keşke Şikayetvar a yazmadan önce sorunumu çözmüş olsalardı bunlarada gerek kalmasaydı ama yine teşekkür"

Onaysız Aboneliklerle Şişirilen Fatura Şoku
5
Çözüldü

Onaysız Üyelikler Ve Haksız Faturalandırma

20 Kasım 2024 02:52200

"Teşekkürler"

Onaysız Üyelikler Ve Haksız Faturalandırma

Vodafone İzinsiz Abonelik Ücretleri

20 Ekim 2024 16:31334

Vodafone'dan iradem ve onayım olmadan Ceptefun, Portfun, Mobi-2 ve Allinmobi uygulamaları adında 3 tane abonelik ücreti ...

Vodafone Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Abonelikler Ve Mağduriyet

24 Kasım 2024 19:12508

Vodafone Pay üzerinden 10.11.2024 tarihinde bilgim olmadan Ceptefun aboneliği yapılmıştır. 239 TL Portfun Mobi-2 aboneli...

Vodafone Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Abonelikler Ve Mağduriyet

Vodafone Almadığım Abonelikler Faturama Yansımış

27 Temmuz 2024 17:54413

Vodafone hattım var. Ben herhangi bir işlem yapmadan digitalworldio üyeliği 239 TL, Portfun. Mobi-2 239 TL, ceptefun 239...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Haksız Fatura Artışı

Vodafone HaksızFatura Artışı

Profil fotoğrafı
Metin
Vodafone Numara Taşıma Kabusu

Vodafone NumaraTaşıma Kabusu

Profil fotoğrafı
Yiğit
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone İnternetim Asla Çekmiyor!

Vodafoneİnternetim Asla Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Dilara
Vodafone Çok Vasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Vodafone ÇokVasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri