to read complaints and reviews, or file yours. 
4 yıldır düzenli olarak faturalarını ödediğim Vodafone Red hattım, hiçbir şekilde bilgi verilmeden bugün iptal edildi. Hattımın çalışmadığını fark edince İstinyePark Vodafone iletişim merkezine gittim, ancak oradaki çalışanlar çağrı merkezini aramamı söylediler. Çağrı merkezini aradım, durumu detaylıca anlattım fakat sürekli farklı kişilere aktarıldım. Toplamda 23 dakika boyunca üç farklı kişiye sorunumdan bahsettim, en son aktarıldığım kişi ise hiçbir şekilde cevap vermedi ve görüşmem sonuçsuz kaldı.
Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama alamadım. Hattımın bir an önce yeniden açılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
4 Temmuz'dan bu yana Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede işlemin onaylandığı belirtilmesine rağmen hattım kapatılmadı. Görüşmelerin sonunda ya hat kesiliyor ya da çağrı yüzüme kapanıyor. Ayrıca iptal işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma ...
3 aydır yurt dışında olduğumdan dolayı telefon faturalarımı ödeyemedim bundan dolayı hattım iptal oldu. 3 gün önce faturalarımı ödediğim takdir de 48 saat içerisinde hattımın açılacağı söylendi, ben de bütün programımı bana verilen bilgiler doğrultusunda yaptım. 3. Gün durumu açıkladığımda ise yanlı...
Mart 2024’te İzmir İstinyePark Vodafone mağazasından yurt dışı cihazım için faturalı hat ve e-sim başvurusu yaptım. Telefonumda fiziksel sim kart yuvası olmadığı için yalnızca e-sim kullanmam gerekiyordu. Ancak Vodafone, e-sim aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremedi ve hat hiçbir zaman kullanıma a...
15 Eylül saat 20.00 civarında, N**** Y***** adına kayıtlı faturalı Vodafone hattımın iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. İlk etapta çeşitli bahanelerle hattımı iptal etmediler. Daha sonra görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi, 3 gün içinde genel müdürlükten aranacağımı ve onay verdikt...
Vodafone Red hattım yaklaşık 4 aydır kullanılmıyor ve kapalı olmasına rağmen her ay 948 TL tutarında fatura gelmeye devam ediyor. Bu süreçte hattımın kapatılması için iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında beklemeye alınıp herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın bağlı olduğ...
Yorumlar