to read complaints and reviews, or file yours.Gigabyte Hafıza Oyununda Tek Oyun İçin İki Kez Ücret Kesildi
18.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Gigabyte Hafıza” adlı oyunu ilk defa oynadım. Oyunu yalnızca bir kez oynamama rağmen hattıma bağlı 5054****11 numaralı GSM hattımdan iki defalık ücret yansıtıldığını fark ettim.
Bu işlem sonucunda toplam 118 TL tahsil edildi, ancak ben yalnızca tek oyun için ücretlendirilmem gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, benden fazladan alınan tek çekimlik ücretin iptal edilerek ilgili tutarın hattıma veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hatanın incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
