to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Hesap Blokesi Nedeniyle Vodafone Pay'deki Paramı Kullanamıyorum
10 gün önce Vodafone Pay hesabıma hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke konuldu. Vodafone Pay kart, dijital cüzdan ve sanal kartımın tamamını kullanamıyorum. Hesabımda kendi hesabımdan yüklediğim 750 TL bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. Blokenin kaldırılması için Vodafone Pay müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, ancak güvenlik gerekçesiyle blokeyi kaldırmayacaklarını söylediler ve başka bir açıklama yapmadılar. Hiçbir olağan dışı işlem veya eksik belge durumum yok, bana da herhangi bir bildirim yapılmadı.
Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de paramı kullanamama sebep oldu. Vodafone Pay hesabımın tekrar açılmasını ve hesabımdaki 750 TL’ye erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gereksiz arıyorsunuz. Ben hesap blokesini kaldır diyorum. Sen bana güvenlik birimi tarafından bloke koyulmuş kaldiramicaklarini söylüyor. Buradan konuşalım gelll.
Vodafone pay hesabıma giremiyorum. Anladın mı hesapta bloke var. Onu kaldır. Diyorum sendenn dünyaları istemiyorum. İşimi halletmeni paramı kullanmak istiyorum.
