Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35571003

Gerekçesiz 1300 TL Fatura Ve Desteksiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mehmet
Vodafone
27 Mart 15:06
45

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay hattıma 1300 TL gibi beklemediğim derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturayı detaylı incelediğimde bu tutarı açıklayan, makul bir gerekçe ya da açık bir paket aşımı bilgisi göremedim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden bu şekilde yüksek ve gerekçesiz bir fatura çıkması beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Vodafone’dan, bu ayki faturamın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve bana makul, uygun bir fatura sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda faturalı hattan çıkarak hattımı farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
27 Mart 18:27 (Şikayetten 3 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
27 Mart 19:33

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
27 Mart 21:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturamda Aşırı Yüksek Özel İletişim Vergisi Ve KDV

profile
Gizem
Vodafone
25 Mart 22:46
87

Vodafone’a geçtiğimde 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB paketine faturalı hat olarak abone oldum. İlk faturam geçen ay kesildi ve faturamda 121 TL, bu ay gelen ikinci faturamda ise 105 TL vergi yansıtıldığını gördüm. Özellikle Özel İletişim Vergisi ve %18 KDV tutarlarının bu kadar yüksek olması beni ciddi a...

faturamda-asiri-yuksek-ozel-iletisim-vergisi-ve-kdv-2.jpg
faturamda-asiri-yuksek-ozel-iletisim-vergisi-ve-kdv-1.jpg

DeFacto Uygulamasında Faturama Yansıt Seçeneği Görünmüyor

profile
Buse
Vodafone
24 Şubat 02:12
443

Yaklaşık 1 haftadır DeFacto mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken Vodafone faturama yansıt seçeneği ile ödeme yapmak istiyorum ancak ödeme ekranında “faturama yansıt” seçeneği hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle yaklaşık 2.200 TL tutarındaki almak istediğim ürünleri satın alamıyorum. DeFa...

1 Destek
2 Yorum
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Android Telefonda İtunes Üzerinden Haksız Fatura Yansıtıldı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Nuray
Vodafone
19 Eylül 2025 19:32
433

Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma 3.000 TL gibi anormal derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Detayları incelediğimde, iTunes adlı bir uygulama üzerinden ücretlendirildiğimi gördüm. Ancak ben hiçbir zaman iTunes uygulamasını telefonuma yüklemedim; ayrıca telefonum Android işletim si...

Android Telefonda İtunes Üzerinden Haksız Fatura Yansıtıldı, Çözüm Sunulmuyor
1
Aysu sonuçtan hiç memnun değil

İki Hatta Çift Telsiz Ücreti Neden 43 TL İadesi Talebi

profile
Aysu
Vodafone
11 Mart 01:20
135

Annemin üzerine kayıtlı, faturalı bireysel olarak kullanılan 05326…88 ve 05325…00 numaralı Vodafone hatlarımıza ait Ekim 2025 faturalarında, telsiz kullanım ücreti iki kez kesildi. Bu hatlardan her biri için 21,5 TL olmak üzere toplamda 43 TL fazladan telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Her görüşmem...

Tüm Vodafone Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturalı hattan çıkılır Vodafone faturana yansıt Vodafone edebilirim Vodafone fatura detayı Vodafone faturana yansıt Vodafone faturasız hat
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri