Bilgilendirme Olmadan Tarif Değişikliği Ve Avrupa Ücretsiz Kullanım Hakkının İptali
"Çok teşekkür ederim 1-2 saat içinde arayıp sorunumu çözdüler."

"Çok teşekkür ederim 1-2 saat içinde arayıp sorunumu çözdüler."

Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt 7 Temmuz itibarıyla sona erdi. Taahhütlü dönemimde aylık yaklaşık 160 TL civ...arında ödeme yaparken, taahhüt biter bitmez hattıma 999 TL civarında, arada uçurum denilebilecek kadar fark olan bir tarife yansıtıldı ve adeta bu fiyata mahkum bırakıldım. Vodafo
Vodafone'dan fatura tarifemi yeniledim, başka bir yerde daha uygun gördüm ama bu seçeneği sunmamışlardı. O yüzden daha y...üksek fiyatla daha az GB'li tarifeye geçmek durumunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum; fotoğrafla da belirttim. Diğer tarifeye geçmek istiyorum.
09.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden hattımı Vodafone’a taşıyarak 50 GB, 650 TL olan faturalı tarifeye geçiş işlemi y...aptım. Bu tarihten itibaren hattım tamamen kullanılamaz durumda, telefonum sürekli kapalı gözüküyor, iş yerim ve ailem bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyor veya aranamıyorum.
"Teşekkür ederim."
7 yıldan fazladır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 h...afta kaldı. Taahhüt sonrasında kullandığım tarifeye zam yapılacağı bilgisi
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 25 GB tarife paketi kull...anıyorum. Aylık 435 TL ödediğim bu tarifem 17.07.2026 tarihinde sona eriyor
Konu: Mevcut Tarifemin Zorla Değiştirilmek İstenmesi ve Şebeke Sorunu Vodafone müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım 2...5 GB internet ve konuşma paketimin süresi dolmak üzere olduğu için tarafıma yeni tarife teklif edildi. Ancak bana yalnızca 40 GB internet içeren, daha yüksek ücretli paketler sunul
"Teşekkürler efendim"
Vodafone’un resmi internet sitesinde Akıllı Çocuk Saati 3 GB Tarifesi’nin 12 ay taahhütle aylık 60,90 TL olarak hâlâ yay...ında olduğunu ve bu tarifenin Vodafone mağazalarından temin edilebileceğinin açıkça belirtildiğini görerek bu kampanyadan yararlanmak istedim. Ekte de bu sayfanın ekran görüntüsü y
Vodafone hattım için kullandığım Uyumlu 10 GB tarifesiyle ilgili 13.07.2026 tarihinde saat 14:42 civarında müşteri hizme...tlerinden arandım. Görüşmede taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı söylenerek daha yüksek ücretli yeni tarifeler tanıtıldı ve bu tarifelere geçebileceğim ifade edildi. Ancak hattımın
Vodafone hattım şu an faturasız ve yeni taşındığım adreste faturalı tarifeye geçmek istediğimde bana sunulan fiyatların,... diğer yeni müşterilere sunulan tarifelere göre bariz şekilde daha yüksek olduğunu görüyorum. Aynı konum ve benzer kullanım için diğer yeni müşterilere 280–300 TL bandında fiyatlar
"Bizler ilginendi için çoç teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 GB internet içeren, aylık daha uygun ...bir tarifeye geçmek istiyorum; ancak iki kez başvurmama rağmen hiçbir gerek
Vodafone’da Red tarifesi kullanıyorum ve taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için yeni bir tarifeye geçmek istiyorum. Anca...k 1.07.2026 tarihinden itibaren gerek müşteri hizmetleri gerekse tarafıma sunulan teklifler üzerinden bana uygun, makul bir tarife önerilmiyor, seçenekler son derece kısıtlı tutulu
"Vodafone çözüm uzmanı Gamze hanım konuyla ilgilendi ve bizi çok memnun edecek bir çözüm önerdi. Artık tekrar mutlu bir müşteriyim, çok teşekkürler."
Merhaba, üzerime kayıtlı olan ve yaşlı annemin kullandığı hattım ile ilgili... yaşadığım sorun hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Hat taahhüdüm bitti
Vodafone faturalı hattım için bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum ancak aylardır ne müşteri ...hizmetleri ne de bayiler bu konuda bana yardımcı olmuyor. Defalarca talebimi iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım ve uygun bir pakete geçiş yapamadım. Mevcu
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve mevcut tarifemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu an “5G’ye Hazır 20 GB...” isimli tarifeyi kullanıyorum ve aylık 360 TL ödüyorum. Yaklaşık 2–3 yıldır benzer şekilde yüksek ücretler ödüyorum ve eski müşteri olmama rağmen daha avantajlı bir tarifeye geçem
Uzun süredir, yaklaşık 3–4 senedir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem aylık 350 TL iken, Vodafone yan ...uygulamasında “geçebileceğim tarifeler” bölümünde bana sunulan en düşük tarifenin bile 680 TL olduğunu gördüm. Yani neredeyse iki katına çıkan bir ücretle karşı karşıyayım ve bu du
Yaklaşık 15 yıldan uzun süredir aktif olarak Vodafone hattı kullanıyorum. 7 Temmuz Salı günü saat 13.00 civarında, taahh...üdümün bitmesi üzerine müşteri hizmetlerini arayarak “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede, bu tarifenin birçok müşteriye aylık 255 TL’den sunulduğu
Annem A**** İ***’a ait, İstanbul Fatih’te kullanılan cep telefonu hattı için Vodafone tarafından aranarak taahhüt süresi...nin 6 Temmuz’da biteceği bilgisi verildi ve daha yüksek bir tarifeye geçmesi yönünde öneride bulunuldu. Annem bu görüşme sonrasında verilen bilgiye güvenerek Türk Telekom’a geçme k
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 40 GB, 469 TL tarifesindeyim. Ancak Vodafone Yanımda... uygulamasında tarife değiştirmek istediğimde “Geçebileceğim Tarifeler” kısmında bana sadece sınırsız GB içeren ve 990 TL’den başlayan yüksek fiyatlı tarifeler gösteriliyor; daha u
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin süresi doldu ve yeni tarifeye geçmem gerektiğinde, bana bir anda 285 TL...’den 420 TL’ye çıkan bir ücret sunuldu. Arada bu kadar yüksek bir fark olması ve öğrenci indirimi seçeneğinin sunulmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Öğrenci olma
10 Temmuz’da 0531*****75 numaralı hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıtmak için işlem yaptım. Bana SMS ile 12 Temmuz saa...t 20.00’de hattımın Vodafone’a taşınacağı bilgisi verildi ve 5g Red 100 GB Sınırsız TikTok tarifesine geçiş yapmam onaylandı. Ancak belirtilen saat geldiğinde hattım ne Turkcell ta
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren bir tarife ku...llanıyorum ve taahhüt sürem dolmak üzere. Bu süreçte yeni tarife araştırması yaparken Vodafone’un sosyal medya sayfasındaki reklamlarda 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100