Vodafone’da 30 GB 5G Tarife İçin Uygun Fiyat Teklifi Sunulmaması

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 30.09.2026 tarihinde taahhüdüm biteceği için yaklaşık bir aydır hem Tobi üzerinden hem de müşteri temsilcisi ile görüşerek yeni kampanyalar hakkında bilgi almaya çalışıyorum. Buna rağmen makul bir teklif sunulmadığını ve sürekli olarak daha yüksek paketlere yönlendirildiğimi görüyorum.

Şu anda 20 GB’lik bir paket kullanıyorum ve bu paket için ödediğim ücretin üzerine çok çıkmak istemiyorum. Ben açıkça 5G uyumlu, 30 GB’lik bir tarifeyi en fazla 565 TL civarında kabul edebileceğimi belirttim. Buna rağmen gerek Tobi üzerinden, gerek müşteri temsilcilerinden 40 GB ve üzeri, 850 TL’den başlayan teklifler dışında bir seçenek sunulmadığını, 565 TL civarında 30 GB’lik bir paket olmadığını iddia ettiklerini görüyorum.

Oysa Vodafone’un kendi online kanallarında, internet üzerinden baktığımda 345 TL’den başlayıp 800 TL’ye kadar farklı paketler görüyorum. Buna rağmen mevcut müşteriye bu seçeneklerin sunulmaması ve daha yüksek fiyatlı tekliflere zorlanıyor gibi hissetmem beni rahatsız ediyor. Ben uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, 30 GB civarında, 5G’yi destekleyen ve aylık ücreti 570 TL’yi geçmeyen bir tarifeye geçmek istiyorum.

İnternette görünen, ancak tarafıma sunulmayan uygun fiyatlı tarifelerden birinin, 30 GB civarı ve en fazla 570 TL olacak şekilde, mevcut hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.