to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetvar olmasa problemimi çözmeyeceklerdi. Öncelikle şikayet var a sonra Vodafone dan arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Öncekilerden bağıranlar bile olmuştu"
Vodafone mobil hattım için son dönemde gelen yüksek faturalar nedeniyle mağ...duriyet yaşıyorum. Mart 2026 tarihinden bu yana faturalarım yaklaşık 600 TL
5448***87* numaralı Vodafone mobil hattım için tarafımdan haksız şekilde tahsil edilen 3.600 TL cayma bedelinin iadesini... talep ediyorum. Söz konusu hat merhum eşim L***** G***** adına kayıtlıydı. Eşimin vefatı sonrası hattı yalnızca hat sahipliği değişikliği yapılarak kendi üzerime devraldım, yeni b
Vodafone hattım için daha önce kod verileceği söylenerek yönlendirildim ve bu sebeple tarifemi değiştirdim. 4 gündür 274... TL’lik 18 GB tarifesine geçtim, ancak sonrasında bana herhangi bir kod verilmeyeceği söylendi. Tarife değişikliğini, kod geleceğine inanarak yaptım. Eğer bana bu kod verilmeyecek
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olup, Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değiştirdim. Daha önce 20 GB internet iç...eren bir paket kullanırken, 5g Hazır 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu geçişi kampanya devam ederken, 23–25 Mart tarihleri arasında gerçekleştirdim. Tarife değişikliği sırasında,
"İlgili yaklaşım"
11.09.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım, 04.01.2026 tarihinde de fa...turalı tarifeye geçiş yaptım. 23.03.2026 tarihinde faturalı hattan faturası
Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat tarifemin ücreti, taahhü...dümün bitmesine kısa bir süre kala ciddi oranda artırılmış durumda. Daha ön
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Şubat ayında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kendi adına kayıtlı olan 0544 144 0** faturasız hattımı, ta...rafıma belirtilen internet ve dakika paketiyle faturalı hatta geçirebileceğim ifade edildi. Görüşme sırasında özellikle “fatura durdurma” özelliğinin olmasını ben talep ettim; müşt
Vodafone hattıma ait taahhüdüm Şubat 2026’da sona ermiştir. 24.02.2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak tarafıma y...eni bir kampanya sunulmuştur. Görüşmede, düşük kullanım profilime uygun daha ekonomik bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi tarafından “Yeni 3
Uzun süredir Vodafone faturalı sınırsız hiper paket müşterisiyim. Son zamanlarda operatör değişikliği yapmam konusunda a...deta zorlanıyorum. Defalarca sorunumu dile getirmeme ve şikayet etmeme rağmen bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 3 aydır Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeler yapıyoru
"Teşekkürler Vodafone ilginiz ve geri dönüşünüz için."
Adıma kayıtlı üç adet faturalı hattım bulunuyor ve bu hatlardan biri Vodafo...ne Red'li 18 tarifesinde. Taahhütüm bu ay itibarıyla bitti ve bu aydan önce
Vodafone hattımda Red30 tarifesindeyim. Taahhüdüm bitmek üzereyken hattımın yanında 320 TL ücret görünüyor ancak tarifey...e geçmek istediğimde müşteri hizmetleri yaklaşık 900 TL gibi çok daha yüksek bir tutar söylüyor. Yaklaşık 20 gündür bu şekilde çelişkili ücret bilgilendirmesiyle karşılaşıyorum. M
91 yaşındaki anneannemin üzerine kayıtlı olan 0541*****58 numaralı kontörlü hattı, hiçbir talebimiz ve onayımız olmaması...na rağmen ikinci kez faturalı hatta çevirdiniz. Bugün fark ettiğimiz bu işlem sonrası fatura tutarının yaklaşık 375 TL olduğunu öğrendik. Anneannem 90 yaşının üstünde ve tuşlu tele
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve mevcut tarifem 50 GB internet içerm...ektedir. Yeni bir tarifeye geçmek istediğimde hem Vodafone Yanımda uygulama
"Fevzi beye destekleri konusunda teşekkür ediyorum."
Vodafone hattım için 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım g...örüşmede, mevcut taahhüdümün 1 ay sonra sona ereceği, yeni tarifeye geçtiği
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Normalde aylık 799 TL ödemem gerekirken Nisan 2026 dönemi faturam 1.851 TL olarak ge...ldi. Bu yüksek tutarın, internet kullanım aşımı nedeniyle oluştuğunu öğrendim ancak bunun tamamen sistemden kaynaklı olduğunu düşünüyorum. İnternet hakkım bitmeye yaklaşınca, hatt
Vodafone uygulaması üzerinden 5G’ye hazır 50 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında tarafıma 2 ay hediye Vodafone P...remium üyeliği sunuldu ve ben de bu kampanyayı kabul ederek süreci başlattım. Ancak buna rağmen bir sonraki fatura dönemim olan 16 Nisan tarihli faturama, mobil ödemeler adı altınd
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 ay önce önceki tarifemin süresi dolduğu için değiştirmek z...orunda kaldım ve o dönem bana en uygun olarak sunulan, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 335 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Mevcut ekonomik şartlarda hem kulland
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, taahhüdüm bitmek üzere ve yeni bir ta...rifeye geçmek istiyorum. Aylık 40 GB internet kullanıyorum ve bütçem en faz
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve Nisan 2025 itibarıyla tarife yeni...leme dönemine girdim. Ancak, gerek uygulama üzerinden, gerekse tarafıma sunulan tekliflerde sürekli olarak çok yüksek ücretli ve üst paketler çıkarılıyor; daha düşük ücretli tarife
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık bir aydır uygun fiyatlı bir tarife bulam...ıyorum. Bu süre içinde defalarca hem Mardin’deki bayilerle hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana bütçeme uygun makul bir teklif sunulmadı ve yüksek fiyatlı paketler d
"Çözüme kavuştu teşekkür ederim"
"Markaya ve özellikle beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. O kadar kibar bir hanım efendi çok yardımcı oldu. Sorunum giderildi"
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımın sahibi benim. Uz...un süredir Red'li 20 GB tarife paketini kullanıyorum, pakete 250 TL ödüyoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
