to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde Vodafone internet taahhüdümü yenilerken, taahhüt yenileme karşılığında 1500 TL değerinde hediye verileceği bilgisi tarafıma iletildi. 27.03.2026 tarihinde de bu hediyeyle ilgili kampanya kodu içeren SMS geldi; ancak kodu kullanmaya çalıştığım her seferde “geçersiz kampanya kodu” uyarısı alıyorum.
Gelen SMS’te “Ev interneti hizmetinize ait işleminiz ile hediye ettiğimiz 1500 TL değerindeki Vodafone Pay Cüzdan kodunuz: ***” ifadesi yer alıyor ve bu kodu Vodafone Pay uygulaması üzerinden cüzdanıma tanımlayabileceğim belirtiliyor. Vodafone Pay üzerinden bu kodu kullanarak yükleme yapmaya çalıştığımda ise sistem kodu kabul etmiyor ve hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; oradan Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar arayıp yeni kod almam gerektiği ifade edildi. Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde kod verilmeyeceği, konuya ilişkin 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aynı şekilde Vodafone Pay müşteri hizmetleri de 24 saat içinde arayacaklarını belirtti; ancak her iki taraftan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri numaram 18747061 olup, kampanya kodunu yüklemem gereken son günün SMS’te 30.04.2026 olarak belirtildiğini görüyorum. Bu tarihe kadar sorun çözülmez ve kodu kullanamazsam, sanki kampanyadan yararlanmamışım ya da kodu hiç kullanmamışım gibi bir durumla karşılaşmak istemiyorum. Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma taahhüt edilen 1500 TL’lik hediyenin Vodafone Pay cüzdanıma sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
15 Haziran 2025 son başvuru tarihli Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 60 GB 392 TL paketine geçmek için 14 Haziran'da başvuru yaptım. Başvurum kabul edildi. SMS geldi, sim kartı 3 gün içinde alın diye. Bugün mağazaya gittim ve paket ücretinin 490 TL bilgisini aldım. Kendimi aldatılmış hissediyorum. Bu pa...
Vodafone, Taahhüt Ettiği 500 TL Hediye Kodunu Bu Ay Göndermedi! Şikayet Metni: 21 Mart 2025 tarihinde tarafıma Vodafone’dan bir SMS geldi. Bu mesajd...
14 Mart’ta Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında, yeni tarifeye geçiş yaptığımda 750 Money puanın SMS ile hattıma tanımlanacağı bilgisi verildi ve ben de bu vaat üzerine tarife değişikliğini onayladım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS gelmedi v...
Yorumlar