to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak anlaşma süremin dolduğunu, kampanyalı bir seçenek olduğunu söylediler. O sırad...a Yenidoğan bebeğimle ilgilendiğim için kendilerine bir saat sonra dönüş yapmalarını rica ettim. Buna rağmen yaklaşık 5 dakika sonra tekrar arayıp mevcut tarifemle devam edebileceğ
Vodafone hattımda kullandığım 5G Hazır tarifesi için şu an 546 TL gibi çok yüksek bir ücret ödüyorum; buna rağmen paketi...mdeki internet miktarı bana göre oldukça yetersiz. Ayrıca, son ekim faturamda 756,75 TL ödeme yapmak zorunda kaldım ve fatura tutarlarının her ay bu şekilde artmasından rahatsızım.
"Gamze hanıma destekleri için çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımda Red 50 GB tarifesini kullanıyorum ve tarife taahhüdüm 22....12.2026 tarihinde sona erecek. İstanbul’da bu hattı aktif olarak kullanıyor
Vodafone mobil hattım için bir süredir faturalıya geçmek istiyorum. Özellik...le en az 40 GB internet içeren ve sosyal medyanın sınırsız olduğu, fiyatı d
"Çok teşekkür ederim sorunumuz çözüldü"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve artık faturalı hatta geçmek ist...edim. Ancak yaklaşık üç aydır, gerek bayilerde gerek görüşmelerde faturalı
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım sınırsız tarifemi, yasal süre ol...an 75 günün çok üzerinde zaman geçmesine rağmen değiştiremiyorum. Mevcut sı
Vodafone mobil hattımda “5G’ye Hazır 15 GB” tarifesine geçtiğim eylül ayından beri mobil internetimi bilgisayara bağladı...ğımda ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Sosyal medya uygulamaları (Instagram, Youtube.com vb.) dışında, Vodafone’un kendi web sitesi de dahil olmak üzere hiçbir site açılmıyor. Ya
Bugün saat 12:56 civarında Vodafone Çözüm Uzmanı tarafından arandım. Görüşmede taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni tar...ifeye geçebileceğim ve 900 TL civarında bir ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu ücretin çok yüksek olduğunu söylediğimde, bana 1 aylığına 10 GB internet hediyesi tanımlanacağı söy
"Müşteri temsilcisi arkadaş gerçekten çok anlayışlı ve çözüm odaklıydı. Onun sayesinde tarifeye devam kararı verdim."
Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında FreeZone 80 GB ...internet, sınırsız sosyal medya ve Youtube.com’un da dahil olduğu bir tarif
Vodafone’a ait 0553********* numaralı hattın şu an bulunduğu tarifeden daha aşağı bir tarifeye geçmek istiyordum çünkü b...ize fazla geliyordu. Bu numarayı eşim kullanıyordu ve mevcut tarifeyi de bana sormadan o seçmişti. Cayma süresi dolmadan önce defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama her seferin
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
2 Kasım öğlen saatlerinde Vodafone Şikayetvar ekibi tarafından aranarak, 60 GB ve sınırsız uygulamalar içeren bir pakete... 730 TL karşılığında geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Daha sonra tekrar aranacağım ve işlemin bu şekilde tamamlanacağı söylendi. Şu anda yalnızca bu pakete 730 TL üzerinden ge
"Çözüm merkezinden aradılar ve ümran hanım daha uygun bir fiyat sunarak sözleşmemi yeniledi teşekkür ediyorum."
"Beklentim karşılandı müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Vodafone’da Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda b...itiyor, şu an 13 GB internet için 285 TL fatura ödüyorum. Ancak taahhüdüm b
Vodafone mobil hattımda Red 40 GB tarifesini kullanıyorum ve sadece 40 GB için aylık 881 TL ödüyorum. Bu ücretin, aldığı...m hizmete göre aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Tarifem taahhütlü olmasına rağmen, bana daha uygun fiyatlı bir seçenek sunulmadığı için adeta mecbur bırakılarak bu paketi almak
Babamın üzerine kayıtlı olan ve benim kullandığım 0546 *** ** ** numaralı Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 5 aydır fa...turalı tarifeye geçirmek istiyorum. Bu süre içinde hem mağaza hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen sistemde tarafıma hiçbir faturalı tarife çıkmıyor. Her
"Teşekkürler"
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Taahhüdümün sonuna yaklaşmışken ...bu ay içinde Vodafone Yanımda uygulamasından tarifelere baktığımda, taahhüt
Vodafone kontörlü hattan faturalıya geçiş yapmak isterken mağdur edildim. Online işlemler üzerinden sınırsız GB, SMS ve ...arama içeren bir tarifeye geçiş için onay verdim, ardından tarafıma taahhüt içeren SMS mesajı da ulaştı. Bu onaya güvenerek kullandığım Turkcell hattımı iptal ettirdim. Daha sonra
"Vodafone destek merkezindeki temsilci arkadaşımızdan çok teşekkür ederim işini hakkıyla yaparak müşteri memnuniyetini kazanmıştır. Böyle tecrübe, bilgi sahibi destek ekibini görmek beni çok mutlu ve memnun etti. Allah yardımcı olan herkesten razı olsun. Sorunumu kimse çözemezken Vodafone ailesi olarak ve destek ekibi arkadaşlarımız sayesinde çözüme sunuldu yaşamış olduğum problemi akşam saatlerinde uygulama üzerinden yapılarak çözüm sunulacağını belirtildi. Çok teşekkür ederim iyi ki varsınız"
Yaklaşık iki ay önce Vodafone’a geçerek adıma kayıtlı sonu 5905 Numaralı hatta faturasız tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sı...rasında bir başkasının referans koduyla üye oldum ve başvurduğum bayide “3 ay boyunca 50 GB hediye internet” kazanacağım söylendi, kampanya bilgisi bu şekilde paylaşıldı. Ancak ar
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, yalnızca 30 GB internet içeren ve yaklaşık 350 TL civarında makul b...ir tarifeye geçmek istediğimi hem müşteri hizmetlerine hem de bayideki çalışanlara açıkça belirttim. Buna rağmen bana sunulan en düşük 30 GB’lik paketin 590 TL olduğu söylendi. İh
Birkaç ay önce Vodafone'a geçtim. Maalesef diğer operatörlere göre çok pahalı bir tarifeden geçiş yaptım. Vodafone yeni ...müşterilerine bile benden çok daha uygun fiyata geçiş sağlıyor şu an. Buna rağmen kullanmaya devam ettim. Dün 2 dakika içinde 2 tane aşım SMS'i geldi. Telefonum masada dururken 2 d
"Temsilci ceren hanim ve uzman ekipten Rukiye hanim yardımcı oldular. Uzman ekipten şeyma hanim benim Vodafone'dan sogutturacakti şeyma hanımdan dolayı 4 yildiz verdim tekrardan ceren hanim ve rukiye hanim elleeinden geleni"
"Yeni tarifede yardımcı olundu çok teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
