Gaziantep Şehir Merkezinde Vodafone İle Ciddi Şebeke Ve İnternet Sorunu

Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır Gaziantep şehir merkezinde, özellikle Sankopark ve çevresinde çok ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Red Sınırsız 30 tarifesini kullanmama rağmen hem aramalarda hem de mobil internette hat tamamen gidiyor; şehir merkezinde olmama rağmen telefon çoğu zaman kullanılamaz hale geliyor. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak aynı şekilde devam ediyor.

Her ay faturam neredeyse iki katına yakın tutarlarda gelmesine rağmen internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli yaşanan şebeke problemi nedeniyle hem arama yapamıyor hem de internete giremiyorum. Bu yüzden paketimdeki interneti verimli kullanamadığım halde haklarım boşa bitiyor. Birçok ülkeye seyahat etmiş biri olarak, en kötü çekim performansını şu an Gaziantep’te Vodafone ile yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun aynen devam ediyor. Gaziantep şehir merkezinde, özellikle Sankopark ve çevresinde yaşanan çekim probleminin acilen incelenmesini, gerekli teknik çalışmaların yapılarak şebeke kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim kaybı ve hizmet alamamadan kaynaklı mağduriyetimin fatura veya uygun başka bir yöntemle tarafıma makul şekilde telafi edilmesini istiyorum.

Abdullah B**** adına kayıtlı, 17 61 ile biten Vodafone hattımla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.