to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 yıldır Vodafone hattım üzerinden kızım için FreeZone kaydı yaptırmaya çalışıyorum. Kızımın bilgilerini defalarca kez iletmeme ve Yanımda uygulamasından tekrar tekrar denememe rağmen kayıt bir türlü gerçekleştirilemedi. Uygulama sürekli hata veriyor ve müşteri hizmetleri ile defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Vodafone mağazaları ve bayilerine de başvurdum, ancak işlemin kendilerinde yapılmadığını belirttiler.
Bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmadı, ancak “işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir yanıt dışında başka bir açıklama da alamadım. Sürekli olarak FreeZone’a dahil olunması ve kampanyalarla ilgili mesajlar gelmesine rağmen, bu avantajlardan yararlanamamak ve çözüm sunulmaması Vodafone gibi tecrübeli bir kuruma yakışmıyor.
Kızımın FreeZone’a kaydının yapılmasını ve bu avantajlardan faydalanabilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir geri dönüş ve çözüm bekliyorum.
2 Haziran 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. O günden bu yana oğlumu (26 yaş altı) FreeZone kullanıcısı olarak tanımlamaya çalışıyorum. Ancak her denememde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Lütfen tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte: Vodafone Yanımda uygu...
Vodafone hattım benim üzerime kayıtlı, ancak kuzenim tarafından kullanılmaktadır. Kuzenim hattı FreeZone tarifesine geçirmek istiyor fakat işlemi gerçekleştiremiyoruz. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden toplam 6 kez denememize rağmen her seferinde “işlemini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata...
Artık resmen benimle alay ediliyor. Vodafone FreeZone kaydı yapamıyorum. Oğlum için sürekli hata veriyor. Daha önce de bir şikayet talebi oluşturdum, önceki hattınızda bir kullanıcı tanımı bulunuyor dediniz. Önceki operatörümle görüştüm, otomatik silindiği söylendi. Aradan bayağı bir vakit geçti. Hâ...
Kızım benim adıma kayıtlı olan Vodafone hattını FreeZone geçirmek istiyor, ancak bir türlü geçiş olmuyor, 1525'e sorgulama yaptığımızda Vodafone FreeZone özgürlük alanına üyeliğin devam etmektedir. Mesajı geliyor... Aylardır aynı sorun devam etmektedir, defalarca Vodafone bayiine gitmeme rağmen ilgi...
Yaklaşık 6 ay önce başka bir firmadan hattımı Annemin üzerine olduğu için Vodafone bayisinden taşımıştım. İlk Vodafone'a geçtiğimde FreeZone tarifeler...
Yorumlar