to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce 8 GB + 8 GB tarifesini kullanıyordum. Sözleşme tarihi dolduğu için yenileme talebi için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Müşteri danışmanı bana en uygun tarifenin 12 GB'lık paket olduğunu belirtti. Ben de FreeZone olduğumdan dolayı 12 GB + 12 GB mı olacağını sordum ve evet yanıtını aldım. Buna istinaden tarifemi 19.03.2025 tarihinde müşteri danışmanı aracılığıyla yeniledim. Fakat bana FreeZone olmama rağmen ekstra verilmesi gereken GB verilmedi. Bu yüzden müşteri hizmetlerini belli zaman aralıklarıyla birkaç defa aradım. Her seferinde olayı çözüm merkezine aktaracaklarını söyleyip kapattılar ve hiçbir şekilde dönüş sağlamadılar. Tekrar aradığımda çözüm merkezi şikayetimi kapatmış olduğunu ( bana dönüş yapmadan) yani çözemeyeceklerini söylediler! 26 yaş altı olmama rağmen ve müşteri danışmanının ekstra GB hakkımın olduğunu aktarmasına rağmen hakkım olan ek paket verilmedi. Şubeye gittiğimde de yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yani hiçbir şekilde muhatap olabileceğim kimse yok. 542 tarafından tarife değişikliği gününüz doluyor diyerek arandığım günün ses kayıtlarını tekrardan inceleyerek müşteri danışmanının ek paket tanımlanacağını söylediği kısmı bulmanızı ve hakkım olan paketin aktarılmasını veyahut daha iyi bir paket tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapacağımı belirtirim.
Taahhüdüm bitmek üzereyken 12.10.2024 tarihinde Red'li 22GB tarifesi için iki kez arandım ve tarife geçişini onaylamadan önce yasal haklarımı dinledim. 12 ay kalma sözüne bu tarifeye geçebileceğim, aksi takdirde cayma bedeli yansıyacağı hakkında yasal bilgileri aldıktan sonra onayladım. Tarifemin 5....
Yeni işlem yapılması gerektiğini söylediler ve daha yüksek fiyattan Bütçe Dostu 8GB Paketi'ne geçiş yaptık. Bu paket içerisinde 8 GB internet ve +8 GB daha internet olduğunu, yani toplamda 16 GB internet olacağını söylediler. Bu mağduriyetin giderilmesi için müşteri temsilciniz 26 yaş altı kampanyal...
Red'li 25 GB paketi kullanıcısıyım. Bu tarifeyi 2 aydır kullanıyorum. İnternetim yetmediği için Temmuz ayında 9 kez Vodafone'u aradım ve bana uygun bir tarife önerin lütfen dedim. Bana 'yakınınız varsa olur' dediler. FreeZone'yi önerdiler, 10 kez sistemden denedim ama olmadı. Bunun üzerine müşteri h...
2 sene önce sınırsız olan tarifeme ortalama 150₺ ödüyordum. Bittiğinde geçebileceğim tarife olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, 'Bekleyin, tekrar size aynı tarife çıkar' denildi. Uzun süre bekledim ve görüşmelerden verim alamadığım için 40 GB olan tarifeye geçtim ve 1 senedir 40 GB içeren bir...
Vodafone firmasından 20 Ağustos tarihinde oğlumun hattına tarife değişikliği önerisi için telefon aldım. 8+8 GB FreeZone Hediyesi ile kullanılan tarifeme 15 GB'lık 50 TL fazla bir tarife önerdiler. FreeZone hediye GB bu tarifeme de tanımlanacaksa ve ekstra bir ücret yoksa geçiş yapabileceğimi söyled...
Arayan Kim 787 
Askerfone 187 
Aşım Ücreti 4.410 
Borç 4.296 
Cayma Bedeli 6.943 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.062 
Engelli İndirimi 580 
eSIM 1.693 
Fatura 35.736 
Faturalı Tarifeler 16.890 
Faturasız Tarifeler 728 
FreeZone 1.905 
Güvenli Depo 447 
Hat Başvurusu 3.598 
Hat Devir 1.699 
Hat İptali 3.786 
Hat Ücreti 590 
Hediye Çarkı 7.325 
İçerik Servisleri 2.288 
İnternet Paketi 3.751 
Kampanya 6.074 
Kolay Paket 3.007 
Mobil İmza 828 
Mobil İnternet 6.842 
Mobil Ödeme 11.531 
Numara Değiştirme 894 
Numara Taşıma 9.275 
Online Özel 1.521 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 857 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.442 
Red Business 140 
Redbox 339 
SIM Kartı 2.945 
Sınırsız Paket 949 
SMS 9.923 
Şebeke 8.010 
Taahhüt 10.343 
Tarife Değişikliği 15.968 
TL Yükleme 416 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.878 Yanımda 10.363 
Yurt Dışı Paketleri 3.564 
Yorumlar