Adres Değişikliği İşlenmedi, Kartlar Yanlış Adrese Gönderildi Ve Canlı Destek Yok

Sizinle iletişime geçmemi nasıl bekliyorsunuz acaba? Telefon numarasından aranmıyorsunuz, e posta gönderilmiyor. 3 defa aranmak istediğimi belirttim numaramı yazdım ve şikayet formu gönderdim. Ama arayan falan olmadı, bunları bile bile nasıl arayın diyorsunuz acaba. Ayrıca bugün kargocu aradı ve eski adrese dağıtıma çıktığını öğrendim. Daha yeni adresi girmemişsiniz bile, sistemde de hâlâ eski adrese teslim edilecek diye görünüyor. Yani bu kadar zor bir iş olmamalı bu. Ayrıca kargocunun dediğine göre doğru adrese gelmesi için tekrar İstanbul'a gitmesi gerekiyormuş kargonun. İnsanları daha ne kadar mağdur edip bekletebilirsiniz merak ediyorum. Artık işinizi yapmanızı ve kartlarımı bir an önce yeni adresime teslim etmenizi istiyorum.

Kuryenet ile gönderdiğim kartların adres değişikliği onaylandı ancak hâlâ eski adrese yönlendirildiğini ve teslim edilmediğini görüyorum. Sorunla ilgili defalarca form doldurdum, otomatik e‑postalar aldım, canlı destek alamadım. Şu ana kadar hiçbir çözüm ya da iletişim gerçekleşmedi, bu yüzden süreçten tamamen memnun değilim. Kartlar hâlâ eski adreste bir haftadır bekliyor, yeni adrese gönderimin başlatılmadığını ekliyorum.

Gerçekten bu kadar kötü bir firma görmedim. 1 ay olacak artık. Buraya şikayeti yazalı bile 15 gün oldu. Hâlâ bir güncelleme yok hâlâ eski adreste. Kaç defa telefondan aranmak istediğimi yazdım geri dönüş yapılmadı. Kaç defa şikayet formu gönderdim yapay zekaya yazdırılmış gibi cevaplar aldım ama sıfır bilgi vardı içinde. Hayır göndermeyecekseniz beceremiyorsanız bari onu söyleyin kartı iptal edeyim artık. 1 ayda bir kargo getirmeyi becerememek gerçekten büyük başarı. Uzun uzun boş paragraflarınızdan da bıktım bana sadece cevapları söyleyin.