to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Başvurum Tek Hattımda Aylarca Gecikiyor, İnternet Hakkım Yok
Vodafone hattım için yaklaşık bir ay önce Yanımda uygulaması üzerinden defalarca FreeZone başvurusu yaptım. Başvurularımda sistem talebin alındığını gösteriyor ancak normalde üç gün içinde sonuçlanması gerekirken bir aydır hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Aynı süreçte aile bireylerim kendi hatları için FreeZone başvurusu yaptılar ve onların başvuruları kısa sürede sonuçlandı. Sadece kendi hattımda bu şekilde uzun süredir “talebiniz alındı” aşamasında kalması nedeniyle FreeZone kapsamında tanımlanması gereken internet hakkımdan yararlanamıyorum.
Vodafone’un FreeZone başvuru sürecimdeki bu aksaklığı inceleyerek başvurumu sonuçlandırmasını ve hattıma tanımlanması gereken internet hakkımı bir an önce tanımlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradılar ama konuşan kişinin sesi gelmiyordu 3 5 kez aradı aynıydı sorun bende değildi sorunum henüz çözülmedi
