to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Eksikliği Nedeniyle Vodafone'dan Uygun Tarife Talebi
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Uyumlu 15 tarifesindeyim. Taahhüdüm bu ay bitiyor ancak hem mevcut tarifemin fiyatı yükseliyor hem de uygulama ve müşteri temsilcileri üzerinden bana sunulan yeni tarifeler oldukça pahalı kalıyor.
Vodafone Yanımda uygulamasında ve görüşmelerimde önerilen tarifelerin GB ve dakika içerikleri artsa da fiyatları makul bir seviyede değil, uzun süredir müşteri olmama rağmen özel bir indirim veya sadakat avantajı sunulmuyor. Yıllardır aynı operatörü tercih eden bir kullanıcı olarak daha uygun fiyatlı, bütçemi zorlamayacak bir teklif bekliyorum.
Uzun süreli Vodafone kullanıcısı olarak, yüksek internet kotasına sahip ancak fiyatı uygun bir tarife talep ediyorum. Bu konuda tatmin edici bir teklif sunulmadığı takdirde Turkcell veya Türk Telekom’a geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum. Vodafone’un, taahhüdüm bitmeden önce sadakatimi dikkate alarak bana özel indirimli ve avantajlı bir tarife sunmasını ve mevcut yüksek fiyat politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce taahhüt sürem bitti ve daha uygun bir tarife teklifi almak için Vodafone uygulaması üzerinden paketlere baktım. Ancak uygulamada bana sunulan tüm tarifelerin oldukça yüksek fiyatlı olduğunu ve bütçeme uygun makul bir teklif sunulmadığını gördüm.
Taahhüdümün bitiminde, sadık bir müşteri olarak daha avantajlı ve uygun fiyatlı bir paket beklerken, karşıma çıkan bu yüksek fiyatlı teklifler nedeniyle Türk Telekom’a geçmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım. Vodafone’un beni kaybetmek yerine, faturamı makul seviyede tutabilecek, internet ve dakika hakları açısından mevcut paketime yakın, uygun bir tarife önermesini istiyorum.
Talebim, taahhüdüm bittikten sonra uygulama üzerinden tarafıma sunulan yüksek fiyatlı tarifelerin yeniden değerlendirilmesi ve daha uygun bir tarife veya kampanya ile tarafıma geri dönüş yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz sorunum çözülmedi yine mantıklı tarifeler önerilmiyor
Hala iletişime geçilmedi bekliyorum
İletişim kuramıyoruz başka operatöre geçeceğim uygun tarife önermezseniz
9 gündür karşılıklı iletişim kuramadık çok kötü bir operatör yanımda uygulamasındaki tarifeleri önerip duruyorlar
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar
