Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Eksikliği Nedeniyle Vodafone'dan Uygun Tarife Talebi

26

Yaklaşık 12 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Uyumlu 15 tarifesindeyim. Taahhüdüm bu ay bitiyor ancak hem mevcut tarifemin fiyatı yükseliyor hem de uygulama ve müşteri temsilcileri üzerinden bana sunulan yeni tarifeler oldukça pahalı kalıyor.

Vodafone Yanımda uygulamasında ve görüşmelerimde önerilen tarifelerin GB ve dakika içerikleri artsa da fiyatları makul bir seviyede değil, uzun süredir müşteri olmama rağmen özel bir indirim veya sadakat avantajı sunulmuyor. Yıllardır aynı operatörü tercih eden bir kullanıcı olarak daha uygun fiyatlı, bütçemi zorlamayacak bir teklif bekliyorum.

Uzun süreli Vodafone kullanıcısı olarak, yüksek internet kotasına sahip ancak fiyatı uygun bir tarife talep ediyorum. Bu konuda tatmin edici bir teklif sunulmadığı takdirde Turkcell veya Türk Telekom’a geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum. Vodafone’un, taahhüdüm bitmeden önce sadakatimi dikkate alarak bana özel indirimli ve avantajlı bir tarife sunmasını ve mevcut yüksek fiyat politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.

22 Ağustos 08:39 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Ağustos 10:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Buse
23 Ağustos 11:37

Henüz sorunum çözülmedi yine mantıklı tarifeler önerilmiyor

Buse
25 Ağustos 15:39

Hala iletişime geçilmedi bekliyorum

Buse
29 Ağustos 11:17

İletişim kuramıyoruz başka operatöre geçeceğim uygun tarife önermezseniz

Buse
30 Ağustos 11:15

9 gündür karşılıklı iletişim kuramadık çok kötü bir operatör yanımda uygulamasındaki tarifeleri önerip duruyorlar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Sadık Müşteriye Uygun Tarif Teklifi Sunulmadı

136

"Teşekkür ederim şikayetim giderildi."

Video Şikayetler

Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Fahiş Ve Haksız Uygulama!

Vodafone Fahiş VeHaksız Uygulama!

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Faturalı Hat Mağduru!

Vodafone FaturalıHat Mağduru!

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

Profil fotoğrafı
İbrahim

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri