to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda kullandığım güncel tarifemin ücreti 320–326 TL civarında olmasına rağmen son iki aydır faturalarım tar...ifemin üzerinde geliyor. Geçen ay 367 TL, bu ay ise 395 TL fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, ek hizmet veya onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen faturamda bu şekild
"Müşteri memnuniyet hizmetleri tarafından aranılarak ücret iadesi olacağı tarafıma beyan edildi. İlgili müşteri temsilcisine nezaketinden ve çözüm odaklı öneri sunmasından dolayı ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait mart ayı faturam, hiçbir ek kullanım yaptığımı d...üşünmediğim halde beklediğimin çok üzerinde geldi ve yaklaşık 986 TL fazlad
9 Mart’ta Vodafone faturalı hatta geçtim ancak geçtiğim günden itibaren hiç memnun kalmadım. Bulunduğum yerlerde çekim g...ücü çok zayıftı, internet neredeyse hiçbir yerde düzgün çalışmıyor, normal WhatsApp yazışmalarında bile sürekli sıkıntı yaşıyordum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradı
Vodafone faturalı hattım için bir süredir yeni tarife geçişlerinde bana çok yüksek fiyatlar sunuluyor. Şu an yaklaşık 20...0 TL civarında bir fatura ödüyorum ancak yeni önerdikleri tarifeler 500 TL’ye kadar çıkan rakamlara ulaşıyor ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Kullandığım tutara yakın, ma
"Bana çözüm için geri dönüş sağlayan müşteri hizmetlerindeki görevli kişi çok net bir şekilde derdimi dinledi ve çok anlaşılır bir şekilde de çözüm yolunu anlattı. Bu şekilde güzel bir sonuca ulaştık. Anlayış ve çözüm odaklı davranış için teşekkürler. Sadece bir not hala bana tarifemin biteceği ile ilgili olarak mesajlar gelmektedir."
Tam 26 yıldır aralıksız olarak Vodafone abonesiyim. Ancak ***0942 ile biten... hattımın taahhüt yenileme döneminde karşılaştığım fahiş fiyat artışı ve çö
Vodafone’a ait 0542*****10 numaralı hattım için 1 Nisan fatura dönemine ilişkin 892,50 TL tutarında fatura çıkarılmış ve... bu faturayı 14 Nisan tarihinde ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım. Ancak yaptığım bu ödeme, uygulanan hatalı ve fahiş ücretlendirmeyi kabul ettiğim anlamına kesinlikle gelmemekte
"Kısa sürede talebim çözüldü çok teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Kısa süre önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak faturamın yaklaşık 325... TL civarında yenileneceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak sonrasında faturama 400 TL’nin üzerinde tutar yansıtıldığını gördüm. Bunun dışında, defalarca k
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bugüne kadar bu denli ciddi bir sorun yaşamamışken, mart 20...26 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL olması gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Hattıma ait numaram +90 (541) 447**’dir. Yaptığım incelemede, bilgim
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL gelmesi ger...ekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Detayları incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu tarife değişikliği ile
0543********77 olan Vodafone hattımı 16.09.2025 tarihinde “2024 Yalın Fırsa...t 20 GB” paketine 12 ay taahhüt vererek başlattım. Paket kapsamında 20 GB i
Eşimin yasal sahibi olduğu Vodafone faturalı hattına, bilgimiz ve onayımız olmadan iki adet akıllı saat tanımlandığını m...art 2026 dönemine ait faturada gördük. Hat Balıkesir’de kullanılmasına rağmen cihazların Batman merkezde bir adrese gönderildiğini, bu bilgiyi de sadece müşteri hizmetlerini aradığ
Eylül ayında Vodafone’dan yeni bir hat aldım. Hattı aldığım bayi, engelli kartımın orada geçmediğini söyleyince ben de b...aşka bir ilçedeki Vodafone bayisine giderek sosyal destek (engelli indirimi) başvurusu yaptım. Kasım ayında başvurumun tanımlandığı söylendi, ancak Kasım ayı faturam yine yüksek ge
Vodafone mobil hattımda Mart 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 500 TL civarında gelmesi gerekirken 700 TL olar...ak çıkarılmış görünüyor. Hattımda 15 GB internet paketim olmasına rağmen ay boyunca en fazla 1 GB civarında bir kullanım yaptım; buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaş
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mardin’de kullanmakta olduğum hattıma ait Mart 2026 dönemine ilişkin ...faturamın, normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, hattımın bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir ta
Vodafone mobil hattıma 01.01.2026 tarihinden bu yana iki kez fatura yansıtılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. A...ynı dönem için hattıma çift fatura çıkarıldı ve toplamda dört bin lira civarında fazladan ücret tahsil edildi. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone ile kurumsal hatlarımız üzerinden çalışıyoruz. Son 1 yıldır iş yeri hatlarımızda faturaların ...düzensiz ve anlaşılan tutarların üzerinde geldiğini fark ettik. Bu durumu saha danışmanımıza defalarca iletmemize rağmen kalıcı bir çözüm alamadık. Geçmiş faturaların yüksekliği g
"Özge hanım yardımcı oldu teşekkürler"
26 Mart günü Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan Vodafone Cennet İletişim şubesinde faturamızı ödedik. Ancak buna rağmen 12 Ni...san tarihinde hattımıza kısıtlama getirildi ve fatura ödenmemiş gibi işlem yapıldı. Şubeye durumu sormaya gittiğimizde, ödemenin sisteme girilmediğini öğrendik. Ödemenin yapıldığı
Vodafone’a ait faturalı hattım babamın üzerine kayıtlıyken, babamı kaybetmem üzerine hattı üzerime almak için ilk olarak... Mersin Forum AVM’deki Vodafone bayisine başvurdum. Burada bana, faturamın bitiş tarihinde tekrar gelirsem herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim, sadece hat devir ücreti ödeyeceği
"Teşekkürler"
Yaklaşık 18 senedir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 40 tarifesini kull...anıyorum. 21 Nisan 2026 tarihinde 1 yıllık taahhüdüm bitiyor. Taahhüt yenil
"Teşekkürler"
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait f...aturamın normalde yaklaşık 250 TL civarında gelmesini beklerken, faturamın
"Bugün Vodafone müşteri hizmetleri Mehmet bey tarafından arandım süreci faydalı olabileceği için anlatacağım öncelikle çıkan ek ücret hattıma 5 GB kampanyalı internet onayladığım şeklinde yansıyor ben böyle bir işlem ne merkez ne de hattı aldığım bayiden yapmadığımı söyledim gerekli incelemeler yapılıp dönüş sağlayacağız dendi ve akşam üstü arandım benim tarafıma hiçbir bilgi verilmediği halde bayi tarafından yapıldığı tespit edildiğini bugüne kadar yansıyan cayma bedeli alınmaksızın fatura farkları ister IBAN ister ay ay faturadan düşülebileceği şeklinde bilgi verildi ibana almak istediğimi söyleyip bayiden özellikle şikayetçi olduğumu bildirdim ilgili Mehmet beye verdiği hizmetten dolayı teşekkür ederim"
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar bu denli ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemin...e ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifey
Vodafone mobil hattım için bilgim ve onayım dışında Nisan ayının 1’inde sözleşme yenilemesi yapılmış. Bu hatta ait numar...am 0544 *** ** 44’tür. Söz konusu yenileme işlemiyle ilgili olarak ne telefonla ne SMS ile ne de başka bir şekilde hiçbir bilgilendirme ve onay süreci yaşanmadı. Bu ay faturamın n
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
