to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımda, son ay gelen faturamda aşırı bir artışla karşılaştım. Önceki aylarda yaklaşık 327 TL civarın...da fatura öderken, son faturam 780 TL olarak yansıtılmış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bittiği ve bu nedenle bu tutarın uygulandığı söylendi. Geçen ay bir bi
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait f...aturamın, normal şartlarda yaklaşık 300 TL olması gerekirken 700 TL olarak
Vodafone mobil faturalı hattım için geçen yıl iki dönem boyunca sabit fiyat taahhüdü ile anlaşma yaptım. Taahhüt sırasın...da da özellikle ikinci dönemde de aynı ücretin geçerli olacağını defalarca sordum. Farklı zamanlarda üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her üç görüşmede de ikinci dönemde de ayn
Dedemin üzerine kayıtlı Vodafone hattının faturasını her ay Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ben ödü...yorum. Normalde düşük gelen faturalar bu ay 30 Nisan son ödeme tarihli olarak 1.934 TL şeklinde, önceki aylara göre yaklaşık dört katı tutarda yansıtıldı. Dedem yaklaşık 80 yaşında
Vodafone mobil hattımın taahhüdü Şubat ayında bitiyordu. Taahhüt bitmeden önce daha düşük fiyatlı bir teklif ile taahhüd...ümü yeniledim. Buna rağmen tarafıma taahhüdümün bittiği, yenileme yapılmadığı söylenerek yaklaşık iki katı fazla fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Bu ödemenin
Kasım ayında ayında Sakarya Akyazı’daki bayiden Vodafone kırmızı paket 147 TL olarak oğluma hat aldım. Sözleşme yapılırk...en aylık faturanın 147 TL olacağı söylendi ve ben de bu ücrete göre taahhüt verdim. Ancak ilk fatura yaklaşık 194 TL gelse de, sonraki aylarda faturalar hiçbir zaman 147 TL olmadı
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır taahhüt ve fatura tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Red'li 22 GB... tarifemin taahhüdü Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça 15.05.2026 tarihinde bitecek şekilde görünmesine rağmen, sistemde taahhüdüm bitmiş gibi gösterilerek 480 TL olması gereken
"Şu an hız 25,30 Mbps buluyor. Eskisine göre iyi seviyede iyileşme oldu. Umarım geçici değildir. Bu hızın da düşük olduğunu belirtmem gerekse de eskiden 2.5Mbps ve 15Mbps arasındaki çok düşük hıza göre tabii ki iyi denebilir. Bu merkezi lokasyon için olması gereken hız minimum 50Mbps ve üzeridir. 30-35 Mbps ye de razıyız. Önceden Şikayetvar'a yazmak bile internet yavaşlığı sebebiyle dakikalar sürüyordu. Vodafone'a, 7 aydır çözülmeyen ve istenilirse hızlı bir şekilde çözülebildiğini kendileri de gördüğü ve ivedi aksiyon aldığı için teşekkür ederim. Bu lokasyonda ilk kez 30Mbps hız gördüm. Umuyorum geçici bir çözüm değildir. Operatör değiştirme fikrimizi şu aşamada beklemeye aldık."
"Teşekkürler"
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bugüne kadar b...u ölçüde bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL... civarında gelmesini beklerken, hattıma 700 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. İnceleme yaptığımda, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini
Vodafone hattıma son 6 aydır faturalarım normalin çok üzerinde, yaklaşık 800 TL civarında geliyor. Oysa kullanım şeklime... göre faturamın en fazla 250 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumla ilgili Vodafone ile iletişime geçtiğimde bana ihtiyacıma uygun, daha avantajlı bir tarife sunu
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için son 3 aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura... ödemek zorunda kalıyorum. Normalde tarifem gereği aylık yaklaşık 209 TL ci
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve kendi adıma kayıtlı 6 adet aktif faturalı hattım bulunuyor. Uzun süredir “Sını...rsız Ultra Red’li 20 GB” tarifesini kullanıyor ve bu tarife kapsamında 20 GB internet, her yöne 2000 dakika, 250 SMS, sınırsız sosyal pass, sınırsız müzik pass, sınırsız Video Pass
Vodafone mobil hattıma normalden yüksek bir fatura çıkarıldı ve yaklaşık 470 TL fazladan ücret tahsil edildi. Bu konu üz...erine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, fazla tahsil edilen yaklaşık 470 TL’nin tarafıma iade edilmesine karar verdi. Hakem Heyeti kararına rağmen Vodafone tarafından herhangi bi
"Hızlı bir sekile çözüme ulaşıldığı için Vodafone teşekkür ederim"
Babam adına kayıtlı Vodafone mobil hattı için yaşadığımız tarife yenileme s...üreciyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Babam 85 yaşında, emekli ve 5
2026 Şubat ayında Vodafone Kırmızı Hat 20 GB tarifesine aylık 286 TL üzerinden yıllık taahhüt vererek üye oldum. Şubat 2...026 dönemine ait, son ödeme tarihi 02.03.2026 olan faturam 254,25 TL olarak geldi; bunun da eksik gün nedeniyle olduğunu düşündüm ve sorun etmedim. Ancak sonraki aylarda beklenmedi
Vodafone online üzerinden 2026 Şubat ayında 20 GB içeren, online’a özel 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Kampa...nya ekranında bu tarifenin aylık 286 TL olacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen 1 Mart’ta kesilen ilk faturam 200 TL, ikinci ay faturam 313 TL, üçüncü ay faturam ise 398 TL olarak ge
"Teşekkürler"
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mart 2026 döne...mine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 70
"Vodafone şikayetim için geri dönüş yaptı müşteri temsilcisi saygılı ve kibardı, ( Gül hanım) ödemem gereken kısmı ödeyeceğim fazladan olan kısmı ( 800₺) faturalarımdan düşecekler, teşekkür ederim."
17.02.2026 tarihinde İstanbul’dan Medine’ye seyahat ettim. Vodafone hattım ...için “yurt dışına hoş geldin hediyesi” kapsamında 50 MB internet, 5 dakika
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 1 ay önce bitti. Taahhüt sürem dolduktan sonra tarafıma uygun ve makul bir ...tarife sunulmadığı için yeni teklifi kabul etmedim. Buna rağmen taahhüdüm bittikten sonraki dönemde Nisan ayına ait faturamı, önceki faturamın iki katından fazla olacak şekilde kes
Vodafone faturalı hattım, R**** Y**** adına kayıtlıdır. Her yıl tarife yenilemesi döneminde faturam düzenli olarak yükse...liyor ve her seferinde özellikle daha düşük, daha uygun bir tarife talep etmeme rağmen bana daha düşük ücretli bir seçenek sunulmuyor. Bugün itibarıyla da tarifem bitmiş olmasına r
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL o...lması gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Hattım Mardin Kızıltepe’de kayıtlıdır ve bu tutar, alışık olduğum fatura bedelinin oldukça üzerindedir. Yaptığım inceleme
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bugüne kadar bu denli ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 20...26 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Bahsi geçen hat numaram 5436***283’tür. Yaptığım incelemed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
