"Para iadesi sağlandı özellikle müşteri temsilcilerine teşekkür ederim"
Vodafone faturaya ek cihazlar
1.127 şikayet
Vodafone’da Eski Faturadaki Engelle Puan Gösterimi Yanıltıyor Ve Cihaz Alımına Red
Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır faturaya ek cihaz almak istiyorum. Sistem üzerinde 35.000 puanım görünüyor, seçenek...lerde de bu puanla alabileceğim cihazlar çıkıyor. Ancak mağazaya gittiğimde tüm işlemler yapıldığı halde son onay ekranında sistem onay vermiyor ve işlem tamamlanamıyor. Bunun seb
Stok Güncellenmediği İçin Vodafone Faturaya Ek Telefon Seçenekleri Kısıtlı
Uzun süredir Vodafone faturalıya ek telefon almak istiyorum. Cihaz puanımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, yaklaş...ık 1 aydır sistemde alınabilir cihaz olarak sadece 3–4 tane ürün görünüyor. Diğer tüm ürünlerde “yakında gelecek” ibaresi yer alıyor ve bu durum değişmiyor. Cihaz puanım uygun olm
Vodafone'da Erken Kapama İndirimi Uygulanmadığı İçin Haksız 27 Bin TL Borç
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyordum. 0531******* numaralı hattıma, Aralık ayında internet üzerinden faturaya ek olara...k iki adet telefon aldım. Toplam taksitli ve faizli cihaz bedeli yaklaşık 35.000 TL iken, hattımı kapattırmak istediğimde bayide bana cihazlar dahil hattın yaklaşık 20.000 TL ödene
Vodafone’da Cihaz Limitimin Aniden Silinmesi
Vodafone hattım için tanımlı olan cihaz limit puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 2 Ocak 2026 tarihinde, hattı...ma tanımlı olan 43.600 TL tutarındaki cihaz limitimin hiçbir kullanımım olmamasına rağmen sistemden silindiğini fark ettim. Faturaya ek cihaz almak istediğimde, ekranda “size özel
Vodafone Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
"Talebim hızlı bir şekilde yerine getirildi, Teşekkür ederim"
Vodafone’un faturaya ek cihaz kampanyasından 02.01.2026 Cuma günü sabah saa...tlerinde Samsung a07 model telefonu 1003477250 sipariş numarasıyla sipariş
Satın Alınan Cep Telefonları İçin 72.000 TL’lik Beklenmeyen Ek Ücret
10 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Hamamyolu Caddesi’ndeki Vodafone bayisinden Tecno Spark Slim 5G ve Realme C61 8 GB mo...delleri olmak üzere toplamda 30.000 TL bedelli cep telefonları aldım. Ödemeyi elden 30.000 TL olarak yaptım, kalan tutarın ise faturama yansıtılacağı söylendi. Ancak daha sonra hat
Onaysız Koruma Paketi Ücretine İtiraz Ve Ücret İadesi Talebi
Annem Ziynet adına kayıtlı, Samsung a36 marka cihaz için Vodafone üzerinden faturaya ek cihaz alımı yaptık. Cihazla birl...ikte bir de şarj aleti satın aldık. Herhangi bir koruma paketi hakkında ne bize bayide bilgi verildi ne de annem telefonla aranarak böyle bir paketi onayladı. Buna rağmen Kasım ve

Vodafone İndirim Kodu Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Vodafone’un haftalık hediye çarkı kampanyasından 50.000 TL ve faturaya ek cihazlarda %15 indirim hakkı kazandım. Bana ve...rilen indirim kodunu kullanmak için birkaç farklı telefonda deneme yaptım ancak sistem her seferinde kodu hatalı diyerek kabul etmedi. 01.01.2026 tarihinde saat 11:30 civarında bu
Vodafone Müşteri Puanı Görünmediği İçin Ek Cihaz Alımında Sorun
Vodafone Red hattım üzerinden faturaya ek cihaz almak istiyorum; ancak online mağazada müşteri puanım hiçbir şekilde gör...ünmüyor. Cihaz kampanyalarına girmek istediğimde ekranda sadece siyah bir sayfa çıkıyor ve herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almıyorum. Hattıma tanımlı önceki cihaz taksitlerim
Öne ÇıkanKonular
İzinsiz Cihaz Satın Alımı Ve 15.888 TL Geri Ödeme Sorunu
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek bir cihaz satın alınmış görünüyor; ancak bu işlemi ben kesinlikle yapm...adım, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş. Daha sonra bu ürünler iptal edildi ve sistemde de iptal olarak görünüyor olmasına rağmen hâlâ bir taksitin ödenmemiş olduğu söyleniyor.
Vodafone Haberim Olmadan Kesilen Ücret
Vodafone hattım 0536*** numarası üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “akses...uar ve koruma ücretleri” adı altında yaklaşık 2025 Ocak ayından bu yana her
Onaysız Tam Koruma Paketi Ücreti Ve İadesi Talebi
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü her şey için teşekkürler"
Hazırlık Aşamasındaki Cihaz Siparişinin İptal Edilememesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
23.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak 1 adet Xiaomi 15c 8 GB cihaz siparişi verd...im. Daha sonra cihazın piyasa değerinin neredeyse iki katı fiyata satıldığını fark edince, sipariş henüz hazırlık aşamasındayken iptal etmek istedim ancak uygulamada hiçbir şekilde
Düzenli Ödememe Rağmen Cihaz Puanım Sıfırlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Vodafone’dan iki hat ve internet hizmeti kullanıyorum, faturalarımı da düzenli olarak ödüyorum. Daha önce faturaya ek ci...haz alabilmek için tarafıma cihaz puanı tanımlanıyordu, hatta geçmişte bu puanlarla cihaz da aldım. Ancak geçen ay Red tarifesine geçiş yaptıktan sonra cihaz puanım sıfırlandı ve y
Yenilenmiş İphone 11 Pro Max Teslimat Gecikmesi Ve Arızasıyla Mağdur Edildim
Vodafone faturaya ek cihaz kampanyası üzerinden Ouno Dijital İletişim aracılığıyla yenilenmiş iPhone 11 Pro Max satın al...dım. Bu aldığım ikinci cihaz; ilk gönderilen telefon hiç açılmadığı için iade ettim, ikinci cihaz ise 20 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Cihazı teslim aldığım gün açılışını yapt
Teslim Alınmadan İade Edilen Cihazın Ücreti Faturama Yansıtıldı, İade Talebim Karşılanmadı
Vodafone hattım üzerinden 25.11.2025 tarihinde faturaya ek cihaz siparişi verdim. Ürün kargoyla geldiğinde hiç teslim al...madan, kargocudan direkt iade ettim. Buna rağmen cihaz ücreti faturama 2.892 TL olarak yansıtıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda birkaç gün içinde tutar
Onayım Olmadan Hattıma Dijital Destek Paketi Tanımlandı, Haksız Ücretlendirme İstemiyorum
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 hafta önce Vodafone’un Alanya Mahmutlar Akdeniz Park şubesinden ...faturaya ek cihaz satın aldım. Ancak daha sonra, benim hiçbir onayım ve bil
İade Edilen Cihazın Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtıldı, Şikayetlerim Kayıt Altına Alınmadı
"Mağduriyetim giderildi, teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım üzerinden faturaya ek bir cihaz satın aldım. Daha ...sonra bu cihazı iade ederek işlemin iptalini gerçekleştirdim. Ancak tüm ipt
Vodafone 3 Aylık Airpods Pro 3 Kulaklık Arızası Sonrası Değişim Talebimin Reddedilmesi!
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihazlar bölümünden Apple Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürün tar...afıma 25 Eylül 2025 tarihinde ulaştı ve yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra kulaklık hiçbir sebep yokken tamamen bozuldu. Ürünü 15 Aralık 2025 tarihinde Troy yetkili servisin
Vodafone Faturamda İade Edilen Cihaz İçin Mükerrer Ücretlendirme Ve Geri Dönüş Sorunu
"25 Kasım'da bu iade işlemini başlatmış olsam ve taahhüt edilen 4 iş günü içerisinde yatırılmamış olsa da şikayetim üzerine benimle iletişime geçilmesi ve iadenin belirtilen süre içinde gerçekleşmesi sebebiyle firmaya teşekkür ederim."
Vodafone Yanlış Bilgilendirme Ve İade Hakkının Reddedilmesi Mağduriyeti
13.12.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda, Esnaf Sarayı girişinde bulunan Vodafone Arslanlar İki Eylül bayisinden fa...turaya ek olarak Xiaomi Redmi 15 marka-model bir telefon satın aldım. Kullandığım telefona göre hem ekran hem de kamera özelliklerinin daha iyi olduğu söylenerek, yanlış yönlendirm
Vodafone Ve Bayi Arasında Sıkışan Cihaz İadesi: Cayma Hakkım Engelleniyor!
26.11.2025 tarihinde eşim, İstanbul’daki Vodafone bayisi ebim Telekomünikasyon’dan Samsung Galaxy a16 5g marka cihaz sat...ın almıştır. Cihaz bedeli kredi kartıyla değil, Vodafone hattım üzerinden faturaya ek cihaz olarak tarafıma yansıtılmıştır. Fatura sahibi olarak ben Yusuf C**, o tarihte Mersin Adl
"Cihaz hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırıldı."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















