to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istiyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana belirli bir SMS göndererek işlem yapmam gerektiği söylendi. SMS attıktan sonra gelen yanıta göre faturalı tarifeye geçişimin yapılacağı bildirildi. Ancak, Yanımda uygulamasına girdiğimde hâlâ “uygun tarife bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Ayrıca, Adana merkez Vodafone şubesine de başvurdum, fakat oradan da bir sonuç alamadım. Şimdiye kadar bana herhangi bir başvuru veya işlem numarası iletilmedi ve müşteri hizmetlerinden de bir geri dönüş yapılmadı. Tüm işlemleri kendi isteğimle başlattım ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Artık bu sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve daha fazla beklemek istemiyorum. Eğer çözüm sunulmazsa, farklı bir tarifeye veya operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Ancak hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerinden “Geçebileceğiniz faturalı tarife bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve hiçbir seçenek sunulmuyor. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini, geç...
Faturasız hattımı bugün müşteri hizmetlerini arayarak faturalıya geçirmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, hattıma tanımlı uygun bir tarife bulunmadığını ve bu yüzden faturalıya geçiş yapamayacağımı belirtti. Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve geçmişte bu işlemi sorunsuz bir şekilde birçok k...
Yaklaşık 9 aydır Vodafone’da faturalı hatta geçmek istiyorum ancak uygulama üzerinden her denememde “bana uygun tarife olmadığı” uyarısı alıyorum ve h...
Yorumlar