Hararet Sensörü Tedarik Edilemiyor, Güvenlik Riski Ve İade İsteği

26.02.2024 tarihinde satın aldığım qj markasının Ford350 model maxiscooter motosikletimin parça tedariği konusunda bluemotor firmasıyla ciddi sorunlar yaşamaktayım. Motorun şu anda garantisi yeni bitmiş olmasına rağmen, genel distribütör olarak görünen firma hiçbir konuda yardımcı olmamaktadır.

Daha önce motosikletimde piston sorunu yaşadım, bu durum garanti kapsamındayken oldu ve garanti üzerinden talep açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yazılı olarak parçayı temin edemeyeceklerini bildirdiler, ben de bu problemi kendi çabalarımla ve ücret ödeyerek çözmek zorunda kaldım; ilgili makbuzları hala saklamaktayım.

Şu anda motosikletim için hararet sensörüne ihtiyacım var. Yaklaşık bir haftadır hem bayi aracılığıyla hem de bluemotor ile WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelere rağmen, ellerinde bu parçanın bulunmadığını ve temin edemeyeceklerini ifade etmektedirler. Genel distribütör olarak Türkiye’de bu markayı satan bir firmanın, temel bir yedek parçayı dahi tedarik edememesi beni hem güvenlik hem de mağduriyet açısından çok zor durumda bırakmaktadır.

Talebim, hararet sensörünün acilen tedarik edilerek tarafıma ulaştırılmasıdır. Aksi halde, parçaları dahi bulunamayan bu motosikletin ayıplı/kusurlu ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.