to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Hesabımda Veriler Silindi, Sipariş Ve Kuponlar Kayıp
Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabımda bugün çok ciddi bir sorunla karşılaştım. Hesabım duruyor olmasına rağmen içindeki tüm bilgiler silinmiş durumda. Geçmiş siparişlerim, kuponlarım, favori ürün listem ve kayıtlı kart bilgilerim tamamen görünmez oldu. En son 2 gün önce bu hesabımdan sorunsuz şekilde sipariş vermiştim.
Durumu fark edince Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım ancak sorunum çözülmedi ve hesabımın içeriği hâlâ boş görünüyor. Hem geçmiş siparişlerime ulaşamıyor olmam hem de tüm kupon ve favorilerimin kaybolması beni mağdur etti.
Trendyol hesabımdaki tüm verilerin, sipariş geçmişimin, kuponlarımın, favori ürünlerimin ve kayıtlı bilgilerimin eksiksiz şekilde eski haline getirilmesini talep ediyorum. Bu durumun neden yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Hesabımda tüm bilgiler silinmiş, geçmiş siparişlerim, kuponlarım, favori ürünlerim ve kayıtlı kart bilgilerim görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama hiçbir gelişme yaşamadım ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu durum beni çok mağdur etti ve çözülmesini istiyorum.
