Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Faturasız Hatta Geçiş Talebim Sürekli Geciktiriliyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33875765

Faturasız Hatta Geçiş Talebim Sürekli Geciktiriliyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Seher

Vodafone

06 Ekim 2025 22:44

162

Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayarak faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. Ancak her seferinde farklı bilgiler verildi ve hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmedi. Son olarak, müşteri hizmetleri geçiş işlemini şu an yapamayacaklarını, sadece kayıt oluşturacaklarını belirtti fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve bana geri dönüş de sağlanmadı.

Bu süreçte faturasız hatta geçiş talebim karşılanmadığı için mevcut faturamı ödemek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Sözleşmemin bitmesine rağmen ve herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı belirtilmiş olmasına rağmen, faturasız hatta geçişim sağlanmadı.

Tek isteğim, faturasız hatta geçiş işleminin bir an önce gerçekleştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Vodafone

06 Ekim 2025 23:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Ekim 2025 12:03

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Seher

07 Ekim 2025 12:14

Tekrar arayabilirimisiniz

Vodafone

07 Ekim 2025 15:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan memnun değil

Faturalı Hatta Geçişim Engellendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hakan

Vodafone

31 Ağustos 2025 13:23

205

1 Ağustos tarihinde Vodafone Red tarifesine geçmek için hem online hem de müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Ancak geçiş işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, son 6 ay içinde faturalı hattan faturasız hatta geçtiğim için tekrar faturalı hatta geçiş yapamayacağ...

Şuayip sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalı Hatta Geçişte Sürekli Ertelenen İşlem Ve Mağduriyet

Şuayip

Vodafone

02 Eylül 2025 21:51

217

"Sorunum hızlı düzeltildi çok teşekkür ederim müşteri hizmetleri konuya çok hakimdi ve hızlı çözdü çok memnunum"

vodafone-faturali-hatta-geciste-surekli-ertelenen-islem-ve-magduriyet-2.jpg

vodafone-faturali-hatta-geciste-surekli-ertelenen-islem-ve-magduriyet-1.jpg

Vodafone - Faturasız Hatta Geçme Sorunu

Ayşegül

Vodafone

11 Aralık 2023 15:17

484

Merhaba, Vodafone'a iki defa faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebimi ilettim. İlk talebim işleme alınmadı ve benden kullanmadığım bir aylık faturayı ödememi istediler. Daha sonra 2 Ekim tarihinde tekrar faturasız hatta geçme talebimi ilettim. 21 Ekim'de otomatik olarak faturasız hatta geçeceğ...

Vodafone Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Ve Geçiş Sürecindeki Mağduriyet!

Ferhan

Vodafone

19 Ekim 2025 16:41

406

Vodafone faturasız hatta geçiş yapmak için başvurdum. Ancak müşteri hizmetleri, geçiş işleminin hemen yapılmayacağını ve tarife kesim tarihine kadar beklemem gerektiğini söyledi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorumsuzca ve dalga geçer gibi cevaplar aldım, bu durum beni oldukça ra...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Geçiş İşlemi Yapılmadı, Haksız Fatura Çıkarıldı Ve Geri Dönüş Alamadım

Fatih

Vodafone

24 Ekim 2025 15:28

691

08/08/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. 11/08/2025’te onay için arandım ve geçiş sürecini onayladım. Ancak buna rağmen Eylül ayında yeni bir fatura geldi ve işlemin tamamlanmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçiş işleminin gerçekleş...

1 Destek

1 Yorum