to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Onaysız Paket Güncellemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün paketim bittiği için Vodafone Yanımda uygulamasına girerek Premium üyesi olmak istedim. Ancak herhangi bir onay ekranı ya da açık bir bilgilendirme olmadan bir anda mevcut paketim güncellendi ve hatta ek internet paketi tanımlanarak ücret yansıtıldı.
Bu işlem için benden onay alınmadan paket değişikliği yapılmasını ve ekstra ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Hattım faturalı ve bu işlemler nedeniyle faturama yansıyacak tutarın iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 0554*****48 numaralı hattan kullanılmaktadır.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu paket güncellemesinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendikleri için teşekkür ederim
