to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone üzerinden sadece bir aylık geçici ve faturasız bir paket almak istememe rağmen, kurum tarafından bilgim ve onay...ım dışında 12 aylık faturalı taahhüt yapılmış gibi işlem tesis edilmiştir. Sadece bir ay kullanıp sonlandırmak istediğimde ise, 590 TL olan paket bedeli yerine, hiçbir zaman onay v
Vodafone mobil faturamla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattımın paket yenilenme tarihi 1 Nisan’d...ı, bu nedenle herhangi bir ek ücret çıkmaması için hattımı 31 Mart tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecinde canlı destek üzerinden görüştüğüm Vodafone Yanımda müşteri temsilcisi,
Vodafone hattım için online işlem merkezinde sunulan bir kampanya kapsamında App Store’a para yüklemem durumunda faturam...da indirim uygulanacağı söylendi. Bu kapsamda 25 Mart tarihinde App Store hesabıma 236 TL yükleme yaptım. Kampanya şartlarında 250 TL’ye kadar yatırılan tutar için indirim yapılaca
"Şikayetvar'a durumu yazmam üzerine birkaç saate dönüş yapılarak sorunum çözüldü. Tabii ki Şikayetvar sitesine ve Vodafone Müşteri Hizmetleri yetkilisinden daha yetkili olan Çözüm Uzmanına teşekkürler."
06.04.2026 tarihinde saat 22.37'de başka bir uygulamayı indirdiğim sırada, ...bilgim dışında ve hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen Vodafone hattıma “fatur
Vodafone hattıma ait Nisan 2024 faturam normalde yaklaşık 143 TL civarında gelmesi gerekirken 3.500 TL olarak yansıtıldı.... Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın yurt dışı kullanımından kaynaklandığını söylediler. Ancak hattımda herhangi bir yurt dışı paketi bulunmuyor, standart tarifeden ücretle
26.03.2026 günü saat 14.00'larında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından a...randım. Taahhüt sürem bittiği için bana sunulan seçenekler arasından 380 TL
"Bizimle ilgilen müşteri hizmetlerinde ki arkadaşa teşekkür ederim"
Vodafone’dan oğlum için aldığım faturalı “2025 İlk Hattım 2 GB” paketli hat...ta, durma özelliği ilk başta aktif olmadığı için Nisan ayında kesilecek fat
Vodafone hattıma bilgim dışında faturama yansıtılarak alınan bir ürün için toplam 4.980 TL tutarında ücret iadesi talep ...ettim. İade talebim olumlu sonuçlandı; ilk yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi tüm tutarın 1–5 iş günü içinde tarafıma iade edileceğini belirtti. Ancak daha sonra gönderilen iad
"Ben 800 ₺ lik kesilen faturanın düzeltilmesini talep etmiştim aslında. Ancak yeni sunulan öneriyi kabul ettim."
Vodafone mobil hattımda yaşadığım tarife ve fatura mağduriyetini belirtmek ...istiyorum. Mevcut tarifemin bitmesine son gün kala Vodafone Yanımda uygulam
Vodafone hattım için sosyal destek paketi tanımlanması talebinde bulundum. Bunun için en yakın merkeze engelli raporumu ...iletmem gerektiğini söylediler. 26.03 tarihinde İstinyePark AVM'de bulunan Vodafone merkezine gittim. Raporumun ekran görüntüsünü aldılar ve 1-2 saat sonra arayın teyit edin dedile
Vodafone faturalı hattım üzerinden LikeCard Google Play ve benzeri oyun/hediye kartı alımı şeklinde görünen, tamamen bil...gim dışında işlemler yapılmıştır. Dün saat 14.00 civarında gerçekleşen işlemlerle birlikte, 16 Mart tarihinde de dört ayrı işlem olduğunu sonradan fark ettim. Başta toplam tutarın
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için Mart ayında Vodafone Yanımda uygulaması üzeri...nden Tobi ile görüşerek 89 TL karşılığında “durma özelliği” talep ettim. İş
Vodafone hattım üzerinden Aralık ayında Ankara Kızılay bölgesindeki bir Vodafone bayisinden ek taksitli telefon aldım. S...onrasında yurt dışına çıktığım için hattımı ve taahhüt süremi düzenli olarak takip edemedim. Taahhüdüm bitmiş ve bana cihazın kalan tüm taksitleri tek bir faturada yansıtılmış. 28.
Payguru tarafından, Vodafone faturam üzerinden bilgim ve onayım olmadan abonelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Şu...bat 2026’dan Nisan 2026’ya kadar her ay faturama yaklaşık 270 TL tutarında “faturana yansıt” şeklinde bir ücret yansıtılmış. Ben hiçbir yere isteyerek abone olmadım, eğer bilmeden
Vodafone mobil hattımda internet paketim biter bitmez, önce internet paketi...min bittiğine dair SMS aldım, hemen ardından ücretsiz olarak verdikleri 25
Vodafone üzerinden aldığım iPhone 12 Mini cihazını iade ettim, faturama yansıyan ücreti de ödedim. Ürün 27 Mart tarihind...e iade için kargoya verildi ancak o günden bu yana ücret iadesini alamıyorum. Tarafıma bir link gönderiliyor ve bu link üzerinden bilgilerimi doğru bir şekilde girmeme rağmen sis
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yıllardır aynı paketi kullanıyorum. Normalde aylık ödediğim paket t...utarı 1000 küsur TL civarındayken, bu ay gelen son faturamda haksız bir şekilde yaklaşık 4200 TL yansıtıldığını gördüm. Faturadaki bu tutarın gerekçesi olarak paket aşımı söylendi;
Vodafone’a ait 05xx *** ** 25 numaralı hattım için, 1 Nisan 2026 tarihinde sona erecek olan faturalı hattımı 31.03.2026 ...tarihinde iptal ettirerek faturasız hatta geçiş yaptım. Bu hatta ait son faturamı mobil bankacılık üzerinden ödemek istediğimde, normalde yaklaşık 417 TL olması gereken tutarın 659
Vodafone’da bulunan faturalı hattım için yaklaşık 1 ay önce Uyumlu 8 GB tar...ifesiyle taahhüdümü yeniledim ve aylık 288 TL olarak bildirilen ücreti kabu
Annem Fatma Elmas adına kayıtlı Vodafone mobil hatta, tarafımızdan hiçbir onay verilmeden ve şifre girişi yapılmadan “cp...y may data” isimli bir abonelik satın alınmış gibi görünmektedir. Annem 76 yaşında ve bu tür uygulamaları kullanmayan, bu işlemleri kendi başına yapamayacak durumda bir kullanıcıdı
Vodafone hattıma tanımlı Vodafone Pay ödeme yöntemini kullanarak satın aldığım bir dijital üyeliği iptal ettim ve ilgili... platform tarafından ücret iadesi yapıldı. Ancak bu geri ödeme yapılmış olmasına rağmen tutar Mart 2026 faturama tekrar yansıtıldı. İptal edip iadesini aldığım bu ödemenin yaklaşı
"Vodafone yetkililerine, iznim olmadan faturama yansıtılan oyun paketi ücretinin iptali ve 780 TL tutarındaki haksız kesintinin iadesi için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone’a ait 0537********89 numaralı hattımın Mart ayı telefon faturasınd...a, kesinlikle satın almadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim bir oyun pa
"Param iade edildi teşekkür ederim"
Vodafone Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Birkaç gün önce hattımda hediye ed...ilen internet paketini kullanmak istedim. Hattımda hem kendi internet hakkı
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamın 200 TL civarında gelmesini bekl...erken, hattıma 560 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Normal kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini anlamlandıramıy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
