to read complaints and reviews, or file yours."Firma bana ulaşarak ücret iademi sağladı ve müşteri temsilcisinin tavrı için özür diledi gereğinin yapılacağını belirtti teşekkür ederim."
Vodafone bireysel hattımı Belçika’dayken yalnızca aranma için kullandığım h...alde, bilgim ve iznim olmadan “Her Şey Dahil Pasaport” isimli bir paket tan
Aralık ayında Vodafone’dan yeni bir mobil hat satın aldım ancak hattın internet hizmetini en başından beri hiç kullanama...dım. Trabzon Akçaabat’ta hattı kullanmaya çalışmama rağmen internet erişimi sağlayamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu fakat buna rağmen
Ocak ayına ait faturama 505 TL ek bir tutar yansıtıldı. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sorun...un çözüleceği söylendi ve ardından tarafıma bu tutarın iade edileceğine dair SMS gönderildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ocak faturama ya
Vodafone hattıma Şubat sonunda kesilen ve bugün görüntülediğim faturada, onayım olmadan “akıllı aşım/akıllı aşı ücreti” ...adı altında 175 TL yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturamın yaklaşık 150 TL gelmesi gerekirken, bu tutar nedeniyle 350 TL olarak kesilmiştir. Bu ek ücret için herhangi bir ona
Nova Fun isimli siteyi telefondan kullanmak için yalnızca erişim izni verdim, hiçbir şekilde abonelik onayı vermedim, he...rhangi bir sözleşme, üyelik kabulü ya da onay SMS’i onaylamadım. Buna rağmen hattım üzerinden bilgim ve rızam dışında abonelik başlatılmış. Vodafone hattım benim adıma kayıtlı ve
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında yapılan bir işlem nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Ocak ...tarihinde alınmış görünen bir telefon ve kulaklık bedeli, geçen hafta faturama yansıtıldı. Özellikle kulaklık için önce 5.300 TL, toplamda ise yaklaşık 30.000 TL tutarında bir borç
"Mahmut beye teşekkür ederiz."
Vodafone Red'li 18 GB tarifesi kullanıcısıyım. Hattıma, açık onayım alınmad...an “Akıllı İnternet Aşım Paketi” kapsamında 1 GB internet 215 TL karşılığın
Yakın zamanda numara taşıma yoluyla Vodafone operatörüne geçiş yaptım ve şu anda Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. A...ncak son dönemde tarafıma yansıtılan faturaların tutarı bütçeme göre oldukça yüksek seviyededir. Özellikle Şubat 2026 dönemine ait 516 TL tutarındaki faturam, benzer içerikteki tar
Vodafone hattıma son 2–3 aydır Portfum Mobi adı altında, herhangi bir üyelik başvurum ya da onayım olmamasına rağmen her... ay 239 TL yansıtıldığını fark ettim. Ben bu servise kesinlikle kendi isteğimle üye olmadım, herhangi bir onay mesajı vermedim. Hem bu haksız kesintinin hemen durdurulmasını hem d
"Hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone hattımda daha önce iptal edildiği söylenen bazı üyeliklerle ilgili yaklaşık bir haftadır sürekli olarak tarafım...a ücret yansıtılacağına dair bildirimler geliyor. Bu bildirimlere konu olan tutarlar aylık 500 TL’nin üzerinde görünüyor ve bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Bu süre
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Vodafone pay Hesabımda aylık harcama limitim 2.750 TL olarak görünmesine rağmen, ...anında bakiye limitim 0 TL olarak gözüküyor ve bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu limit sadece Google app ödemelerine tanımlanmış durumda. İlk defa böyle bir sorunla karşı
Vodafone hattımla 21 Şubat ile 28 Şubat tarihleri arasındaki dönemde Azerbaycan’da bulunduğum süre boyunca Her Şey Dahil... Pasaport paketini kullanmak üzere hattımı açık tuttum. Uygulamada Her Şey Dahil Pasaport paketi görünüyordu ve içerik bana Yurtiçi paketimi yurt dışında kullanabileceğim şekilde,
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Ancak son yaşadığım tarife ücreti...yle ilgili durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Yüksek tarife fiyatlarıyla ilgili olarak birkaç gün önce Vodafone’u arayıp şikayetimi ilettim. 26 Şubat Perşembe günü
Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan Gamipix hizmeti için abonelik başlatıldığını fark ettim. Her ay vergiler dahil... 239 TL olarak yenilenen bu abonelikle ilgili “Gamipix hizmeti için aboneliğiniz aylık vergiler dahil 239 TL olarak yenilenmiş olup faturanıza yansıtılacaktır. Payguru mh:542 b003”
Vodafone hattımda 1 Şubat tarihinde, Türkiye’de olmama rağmen kullanmadığım bir yurt dışı paketi ücreti yansıtıldığını g...ördüm. Faturamda "her şey dahil" adı altında 500 TL’lik ek bir ödeme görünürken, detay kısmında “One Family” adıyla 27 Euro tutarında bir kalem yer alıyor. Ben herhangi bir pasapor
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Megaland aboneliği başlatıldığını 1 Mart tarihinde gelen SMS ile öğre...ndim. Herhangi bir başvuru, onay ya da talebim olmamasına rağmen aylık vergiler dahil 239 TL tutarındaki ücret hattıma ait faturama yansıtılmıştır. Bu aboneliği kesinlikle kabul e
Vodafone hattıma, bilgim ve rızam dışında Allinmobi isimli son derece saçma... bir servise abonelik tanımlandığını, bunu da yalnızca güncel faturamı ince
Yaklaşık üç ay önce Vodafone tarafından arandım ve bana faturalı hat teklifi sunuldu. Görüşme sırasında üç aylık deneme ...süreci olduğu, bu süre içinde istediğim zaman çıkabileceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek faturaya geçiş yaptım. İkinci ayda tekrar faturasız hatta dönmek istediğimi belirttiğim
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir 18 Red’li tarifesini aylık 300 TL olarak ödüyordum. Davet ...dönemim bittiği için bu ay hattıma 520 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları
"Teşekkür ediyorum"
07 Şubat 2026 tarihinde Mekke’ye yurt dışı seyahati gerçekleştirdim. Seyahat öncesinde mobil veri dolaşımımı özellikle k...apattım ve herhangi bir yurt dışı internet paketi satın almadım. Yurt dışındayken de yalnızca Wi‑Fi bağlantısı kullandım, mobil veri ile bir kullanımım kesinlikle olmadı. Buna rağ
Vodafone hattım üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde saat 23.07 ve 23.33 arasında, benim rızam ve bilgim dışında SMS gönde...rildiği iddia edilerek yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını, faturalı hattımın Ekim, Aralık ve Ocak ayı faturalarını incelerken yeni fark ettim. Aynı şekilde üç faturamda da ke
"Teşekkür ederim ilginiz ve geri bildiriminiz için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
