250 TL Kampanya İndirimi Faturama Yansıtılmadı
"İlginiz için teşekkürler"
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone Manisa Salihli Sevgi Yolu bayisinden cihaz alışverişi yaptım. Faturamın artması üzerine detayları incelediğimde..., Samsung marka Type-C 25w hızlı şarj adaptörünün, hiçbir şekilde talebim ve alışverişim olmadığı halde faturama yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir ürünü ne istedim ne de teslim
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 15 gün önce Apple üzerinden tek seferlik 3.035 TL tutarında... bir işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay/aktivasyon kodu gönderilmeden, adım kullanılarak kayıt açılmıştır. Söz konusu
Vodafone bayisi üzerinden bilgim ve onayım dışında adıma cihaz ve hat işlemleri yapılmıştır. Durumu fark eder etmez hem ...ilgili bayi ile hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek şikayet kaydı açtırdım. Yapılan inceleme sonrasında işlemlerin iptal edildiği, cihazların iade edildiği ve
26 Ocak tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma, aylık 410 TL karşılığında 30 GB internet, 20...00 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife teklif edildi ve ben de bu teklifi onayladım. Ancak buna rağmen faturam, taahhüt edilen tutarın çok üzerinde, 630 TL olarak kesilmiş ve bu du
Vodafone hattım üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay hesabı açılmış ve Apple üzerinden harcama ...yapılarak bu tutarlar faturama yansıtılmıştır. İlk başta durumu fark etmediğim için aşım yaptığımı zannediyordum, ancak daha sonra detaylı kontrol ettiğimde aslında iki aydır hattı
Uzun süredir Vodafone red tarifesi kullanıyorum ve faturalarım her ay düzenli olarak 300–400 TL bandında geliyorken, Mar...t ayına ait faturamın 1.476 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen faturada kısıtlama ücreti, faturana yansıtılan ücreti ve bilgim dışında
Vodafone Red mobil hattımın son faturasında kabul edilemeyecek düzeyde bir tutarsızlıkla karşılaştım. Normal şartlarda y...aklaşık 2.600 TL civarında fatura beklerken bu ay bana 5.000 TL gibi fahiş bir tutar yansıtıldı. Kullanımım bu seviyede olmamasına rağmen faturada hem kullanım fazlası ücretlendirm
"Vodafone yetkililerine teşekkür ederim. Problemim çözüldü."
Vodafone hattıma ait son 6 aya ilişkin faturalarımda yer alan vergi kalemleriyle ilgili detaylı bir inceleme talep ediyo...rum. Özellikle vergilerin hangi kalemlerden, hangi oranlar üzerinden hesaplandığının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Faturalarımda görünen vergi tutarl
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son iki aydır hattımdan bilgim ve onayım olmadan Novafun, Alin...mobil, Gamipix gibi hayatımda hiç duymadığım servisler için aylık abonelik ücretleri kesildiğini fark ettim. Geçen ay bu kesintilerle ilgili mesaj geldi ancak bu ay herhangi bir bi
Vodafone faturalı hattım için Şubat 2026 içinde müşteri hizmetleriniz taraf...ından arandım ve tarifemin 06.03.2026 tarihinde sona ereceği, istersem yeni
"Sağ olun"
Vodafone hattım 0543 *** ** 71 numarası ile İstanbul Esenyurt’ta üzerime ka...yıtlı. Şubat ayına ait faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve talep e
Ankara Podium AVM’deki Vodafone bayisinden almış olduğum cihaza, bilgim ve onayım dışında Vodafone Aksesuar ve Koruma Pa...keti tanımlanmış ve her ay 837 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Fatura detaylarımı kontrol ettiğimde durumu fark ettim ve bu kesintilerin Ekim 2025’ten itibaren yapıldığını gördüm
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Novafun World isimli bir oyun servisine üyelik açıldığını öğrendim. ...Herhangi bir başvuru, onay, SMS’e cevap ya da uygulama üzerinden işlem yapmadığım halde böyle bir üyelik görünmesi beni son derece rahatsız etti. Şu an için faturama yansımış bir
"Yardım olduğunuz için teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0546******* numaralı mobil hattımda 25.02.2026 tarihinde bil...gim ve onayım dışında bir ücretlendirme yapılmıştır. Herhangi bir uyarı, on
Vodafone hattımda bulunan “Faturana Yansıt” özelliğini kullanmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Özelliği açm...ak için giriş yaptığım anda seçenek kendi kendine geri kapanıyor ve hiçbir şekilde aktif hale getiremiyorum. Bu nedenle hattım üzerinden hiçbir ürün ya da hizmeti faturama yansıtar
Yaklaşık iki yıla yakındır Vodafone hattıma sürekli 400 TL ve üzerinde fatura gelmektedir. Aralık 2024’ten bu yana fatur...alarımın neden bu kadar yüksek geldiğine dair net bir açıklama alamadım ve bu durum beni hem maddi olarak zorluyor hem de mağdur ediyor. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca ar
Vodafone’un e-atık kampanyasına yaklaşık 10 gün önce Uşak Merkez İsmetpaşa Caddesi Vodafone mağazasında katıldım. Kampan...ya kapsamında 2 adet kablo ve 1 adet şarj adaptörü teslim ettim, karşılığında hattıma 5 GB internet tanımlanacağı bilgisi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen bu internet
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteriyim. Vodafone Pr...emium hizmetini müşteri hizmetlerini arayarak, görüşme sırasında temsilci aracılığı ile hattıma tanımlattım. Ancak daha sonra, Mayıs 2025’ten Kasım 2025’e kadar her ay benden iki k
"İmran hanımın ilgisi ve alakası için teşekkür ederim derdimi sorunumu çözdü"
Vodafone mobil hattımda onayım ve bilgim dışında tarife değişikliği yapılar...ak tarafıma dört katı fatura yansıtıldı. Normalde aylık 280 TL olarak kulla
Vodafone Red'li 20 GB faturalı hattımı kullanıyorum. 6 Mart gecesi tarifem yenileneceği için, internet kotamda çok az ka...ldığından özellikle mobil verimi kapatarak bekledim ve paketim yenilenene kadar kesinlikle mobil veriyi açmadım. 7 Mart günü faturam yenilendiğinde hattıma 501 TL fatura yansıtıld
Vodafone’da bulunan 5333 ile biten hattımı kapattırmak için 15 Şubat Pazar günü saat 14:34’te müşteri hizmetlerini aradı...m. Görüşmede bana, hattımın şu anda kısıtlı olduğu, fatura kesim tarihim olan ayın 15’inde tekrar aramam halinde hattın kısıtının kaldırılıp tamamen kapatılacağı bilgisi verildi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100