Faturama Yansıt Özelliği Kapatılamıyor, Gerçek Temsilciye Ulaşılamıyor

Vodafone Mobil hat kullanıcısıyım ve faturama yansıtma özelliğini kapatmak istediğim için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda karşıma çıkan otomatik seslendirme sistemi, sürekli olarak sorunla ilgisi olmayan yönlendirmeler ve seçenekler sunuyor; ne yaparsam yapayım temsilciye aktarılmıyorum.

Ben yalnızca faturama yansıtma özelliğinin kapatılmasını talep ediyorum; ancak bu basit işlem için bile ısrarla müşteri hizmetlerine bağlanmam engelleniyor. Hizmet alırken ücret ödeyen bir müşteri olarak, ihtiyaç duyduğumda bir temsilciye ulaşamamak ve bu kadar zorlanmak beni gerçekten mağdur ediyor.

Faturama yansıtma özelliğinin tamamen kapatılmasını ve çağrı merkezine, ihtiyaç halinde doğrudan ve makul bir sürede bağlanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.