Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
Faturama Haksız Ek Ücretler Yansıtılıyor, Sorunun Kalıcı Olarak Çözülmesini İstiyorum

ID:33511699

Faturama Haksız Ek Ücretler Yansıtılıyor, Sorunun Kalıcı Olarak Çözülmesini İstiyorum

Muhammet

Vodafone

28 Ağustos 2025 23:13

130

Vodafone faturalı hattımın son faturasında 2.744,25 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutar yansıtıldı. Son birkaç aydır, kendi satın aldığım hizmetler dışında faturama farklı ve yüksek tutarlar ekleniyor. Geçen ay da benzer bir sorun yaşamıştım, müşteri hizmetlerini arayınca yanlışlık olduğunu söylediler ve faturamı düzelttiler. Ancak bu ay yine aynı problemle karşılaştım ve artık bu durumdan gerçekten bıktım.

Faturamın kesim tarihi 22 Haziran. Bu tutarı henüz ödemedim ve faturamın detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Çevremdeki birçok kişi de aynı şekilde Vodafone’dan şikayetçi ve sürekli benzer sorunlar yaşanıyor. Konunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

faturama-haksiz-ek-ucretler-yansitiliyor-sorunun-kalici-olarak-cozulmesini-istiyorum-1.jpg

Vodafone

29 Ağustos 2025 15:13 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Ağustos 2025 15:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Beklenmeyen Yüksek Ücretlendirme Ve Açıklama Talebi

Barış

Vodafone

06 Ağustos 2025 12:16

155

Vodafone faturalı hattımda, son faturamı incelediğimde en az 200 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Kullanımlarımı kontrol ettiğimde bu tutarın beklediğimden yüksek olduğunu gördüm, hatta bu miktarın daha da fazla olabileceğinden şüpheleniyorum. Normalde bu kadar yüksek bir fatura gelmemesi ge...

Fahiş Vodafone Faturası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kübra

Vodafone

08 Eylül 2025 16:13

254

Vodafone faturalı hattım için bu ay 661 TL gibi fahiş bir fatura tutarı ile karşılaştım. İki ayı toplasam bile bu kadar yüksek bir rakam gelmemesi gerekirken, bu ay böyle bir tutarsızlık yaşadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...

Hiçbir Ek Kullanım Olmadan Fatura Üç Katına Çıktı, Çözüm Sunulmuyor

Fethi

Vodafone

20 Eylül 2025 15:26

147

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6772) son 3 aydır faturası beklediğimden çok yüksek geliyor. Daha önce aynı tarifeyi kullanırken aylık yaklaşık 330 TL ödüyordum, ancak son 3 aydır hiçbir ek hizmet ya da kullanım değişikliği yapmamama rağmen faturam ortalama 2.000 TL’ye çıktı. Fatura detayl...

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve İade Sorunu

Suna

Vodafone

03 Ağustos 2025 00:30

212

Haziran ayına ait Vodafone hattıma, hiçbir kullanımı aşmadığım halde 574 TL gibi beklenmedik şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana, yüksek fatura tutarının bir sonraki ay faturasından düşeceği söylendi fakat bu tutar faturamdan her...

Zeliha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Fatura Sorunu Var

Zeliha

Vodafone

08 Ocak 2024 11:29

151

Vodafone hat kullanıcısıyım. Birdenbire faturamda bir artış gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana geri ödenmesi gereken tutarın yanlışlıkla fatu...