Faturam İki Katına Çıktı, Yüksek Teklif Karşısında Mağdur Oldum
Vodafone mobil hattımda Red'li 18 tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık faturam yaklaşık 270 TL gelmektedir. Yaklaşık 1–2 hafta önce taahhüt yenileme / tarife geçişi için uygulama ve tarafıma sunulan teklifler incelendiğinde, en düşük teklifin bile 520 TL civarında olduğunu gördüm. Mevcut faturamın neredeyse iki katı bir ücret talep edilmesini hem haksız hem de makul bulmuyorum.
Uzun süredir Vodafone abonesi olarak çok daha makul bir artışla, mevcut faturama yakın bir teklif beklerken bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu nedenle, kullanmakta olduğum hatta mevcut faturama daha yakın, bütçemi zorlamayacak şekilde makul ve uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma müşteriyi koruyan, makul bir fiyatlandırma ile geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














