to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda her ayın 1’inde paketim yenileniyor. 01.03.2026 - 31.03.2026 dönemine ait faturamda, normalde ödediğim tutarın neredeyse iki katı bir rakamla karşılaştım. Genelde 230-250 TL arasında fatura öderken, bu dönem için 452 TL fatura çıkarılmış görünüyor.
Ayın 30’unda internet paketim bittiğine dair SMS gelince Vodafone yanımda hediye çarkını çevirdim ve hediye internet paketi tanımlandı. Ardından herhangi bir aşım ya da ek ücret olup olmadığını teyit etmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, hediye paketim aktif olduğu için herhangi bir aşım görünmediğini, faturama yansıyacak ek bir ücret, aşım ücreti veya ekstra paket ücreti olmadığını özellikle belirtti.
Ancak buna rağmen dönem sonunda faturam 452 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerinden “aşım yok, ek ücret yansımayacak” bilgisi verilmesine rağmen faturamın bu şekilde yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle ilgili döneme ait faturamın, önceki aylarımda ödediğim tutarlar dikkate alınarak eski ortalamama, yani yaklaşık 230-250 TL bandına çekilmesini ve varsa haksız yansıtılan tutarların iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma 2026 Şubat döneminde 594 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Bir önceki faturam 392 TL iken, bu ay özellikle internet aşımı olarak 175 TL civarında bir tutar eklenmiş görünüyor. Ancak paket internetim bitmediği halde sistemde aşım görünmesi bana göre hatalı. Konu ile ilgili müşt...
Vodafone mobil hattım için 08.12.2025 tarihinde yaşadığım bir fatura aşımı sorununu belirtmek istiyorum. Vodafone hediye çarkı üzerinden hattıma tanımlanan 4 GB internet paketim olmasına rağmen, faturama 145 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Hediye olarak verilen bu paketi kullanırken ek...
Vodafone faturalı hattımda, 4 Eylül’den bu yana faturamda internet aşımı sorunu yaşıyorum. 10.09.2025 tarihinde de yaklaşık 1 GB internetim olmasına rağmen faturama aşım ücreti yansıtıldı. Normal şartlarda hediye çarkı veya internet promosyonu kazandığımda, önce günü yakın olan interneti kullanmak y...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, aylık faturam yaklaşık 472 TL ve 9 senedir müşterisiyim. Ancak 23.01.2026 tarihinde hattımda tanımlı 30 GB internet paketim 6 gün içinde bitti ve aynı gün içinde 15 GB ek paket satın almama rağmen o paket de çok kısa sürede tükendi. Bu süreçte hattıma de...
Vodafone faturalı hattımda son bir haftadır hattı normal şekilde kullanmama rağmen faturama 250 TL tutarında ek internet ücreti yansıtılıyor. Ben herhangi bir ek internet paketi satın almadığım ve onaylamadığım halde faturamda "ek internet" başlığı altında bu tutarı görüyorum. Buna ek olarak, aşım ...
Yorumlar