Vodafone faturalıya geçiş

Vodafone hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek için 4 gündür uğraşıyorum. Mağazadan, online işlemlerden ve müşteri hizmetlerinden defalarca denememe rağmen işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her seferinde aranıp teyit alınacağı söyleniyor fakat kimse aramıyor ve süreçle ilgilenilmiyor. Müşteri ...

Vodafone çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede faturasına geçiş talebinde bulundum ve özellikle ayın 1’i itibarıyla geçiş yapılmasını istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, tarafıma geri dönüş yapılacağını, onayım alınmadan hiçbir şekilde faturasına geçiş yapılmayacağını, eğer bana ulaş...

Vodafone hattımda yanlışlıkla faturasız hatta geçiş yapıldı ve bu işlemi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an iptal işlemi yapamayacaklarını, üç aylık bir süre geçmesi gerektiğini ve dilersen tarife yenilenmeden önce tekrar aramam gerektiğini söylüyorlar. Şu an hiçbir şek...

Yaklaşık 4 ay önce Vodafone hattımı faturasızdan faturalı tarifeye taşıdım. Geçiş yaptığım tarife, birinci ve ikinci dönem için 205 TL olarak konuşulmuş ve bu şekilde fatura ödemesi yapmıştım. Ancak son dönem faturamda hiçbir talebim, paket değişikliğim veya onayladığım ek hizmet olmamasına rağmen 4...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red Özel 20 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 205-240 TL civarındayken, Ocak 2026 dönemine ait faturam 407 TL olarak geldi. Bu ciddi fark üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadıklarım nedeniyle Vodafone’a olan güvenimi tamamen kaybettim....

Vodafone hattım babamın üzerine kayıtlı, ancak kendisi şu anda yurt dışında ve bu işlemleri yapmayı da bilmiyor. Hattın tüm bilgileri elimde olmasına rağmen günlerdir hattımı kapattırmak için uğraşıyorum ve sonuç alamıyorum. Mağazaya gittiğimde hattı benim kapattıramayacağımı, mutlaka hat sahibinin...

Vodafone faturalı hattımda Vodafone pay “faturaya yansıt” ve “anında bakiye” limitim, sadece bir kez faturamı geç ödemem nedeniyle yaklaşık 3 aydır 0 olarak görünmektedir. Dört ay önce faturamı gecikmeli ödedim, bu ilk ve tek gecikmemdi, o tarihten bu yana faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe r...

Vodafone’da yasal sahibi babam olan, uzun süredir benim kullandığım hattı kendi üzerime almak istedim ve yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Süreç 10.11.2025 tarihinde başladı, hattımın taahhüdü ise 31.12.2025 tarihinde sona erdi. Önce Dudullu’daki Vodafone şubesine gittim. Burada bana ...

Vodafone mobil hattımda kullandığım Happy Çarkı kampanyasında uzun süredir aynı hediyeyi almaktan şikayetçiyim. Haftada bir kez verilen çevirme hakkımı her kullandığımda aylardır sürekli sadece günlük 1 GB internet hediyesi çıkıyor. Faturaya geçmeden önceki dönemimde de yine aynı şekilde sadece günl...

16.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturanıza geçirdim. Ancak 15 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 dönemine ait son faturama, 1 yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında yaklaşık 350 TL civarı tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre, faturanıza geçiş...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez hâle geldi. İstanbul Bahçelievler, Beylikdüzü ve Hatay Antakya başta olmak üzere gittiğim hemen her yerde çekim kalitesi son derece düşük, internetim olmasına rağmen düzgün şekilde kullanamıyorum. İstan...

Vodafone faturasız hattan, vergiler dahil 178 TL olan Uyumlu Özel 5 GB paketine taahhüt vererek geçiş yaptım. Geçiş sonrası tarafıma ilk 3 ay faturamın vergiler dahil 160 TL olacağına dair SMS gönderildi ve bu mesajda da açıkça “vergiler dahildir” ibaresi yer alıyordu. Ocak 2026 dönemi için (25 Ara...

Aşağıda yazdığım durumlardan dolayı Vodafone tarafından haksızlığa uğradım. Oluşan sorunların hiçbiri kendi tarafımdan olmadı. 5 adet sorunun da hepsi Vodafone tarafından oluştu ve sürekli bana yalan beyanat verdiler. 22 Kasım 2024'te, daha önce yine faturasız olarak kullandığım Vodafone Hattım üzer...

Vodafone mobil hattım için aylık sabit ödemem 570 TL olmasına rağmen, Şubat 2025’ten bu yana faturalarımda sürekli olarak normalin üzerinde tutarlarla karşılaşıyorum. Aboneliğimde ek ücrete tabi hiçbir paket, servis veya içerik kullanımım olmamasına rağmen her ay farklı ve yüksek meblağlar yansıtılı...

Vodafone abonesiyim ve hattımda aktif olarak 40 GB Freezon Güzelliği tarifesi bulunmaktadır. Bu tarife kapsamında Instagram, Facebook, Facebook Messenger, TikTok, Spotify ve WhatsApp uygulamalarının sınırsız olduğu tarafıma açıkça belirtilmişti. Ancak bu uygulamaları normal kullanım amacıyla, yani ...

Vodafone faturalı hattım, sonu 2017 ile biten ve kendi adıma kayıtlı numaramda 6 ay daha taahhüdüm olmasına rağmen, aylık 135 TL ödediğim tarifem hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 310 TL’ye çıkarılmıştır. Bu hattı zaten fazla olduğu için aktif olarak kullanmıyordum, tarife ücreti uygun olduğu ...

Vodafone’da üzerime kayıtlı olan faturalı hattımda tarifelerin çok yükseldiğini söyleyip ya başka operatöre ya da faturasına geçmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine “talep oluşturalım, sizi arayacağız” denildi; ancak daha sonra hiçbir onayım alınmadan hattım faturasına geçirilmiş. 22 Aralık 2025...